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　同条例は、「顧客等と就労者とが対等の立場において相互に尊重すること」を基本理念に制定。社会全体でカスハラの防止を図るため、従業員の保護につながる具体策などを示したガイドライン（指針）を作成した。　提案書では、カスハラを顧客から就業者への「暴行、脅迫その他の違法な行為又は正当な理由がない過度な要求、暴言その他の不当な行為であって、就業環境を害するもの」と定義。顧客に対してカスハラの禁止を明記し、言動に必要な注意を払うように努めることを求めたほか、事業者に対しては「カスハラ防止に主体的かつ積極的に取り組み、都が実施する施策に協力するように努めなければならない」とした。なお、罰則などの規定は明記されていない。

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全国初の「カスハラ防止条例」が東京都で成立、2025年4月に施行

　ケリングでは、国籍や文化を問わず女性の約3人に1人がDVを経験していることや、国際労働条約ILOが採択した「職場における暴力およびハラスメントに関する条約」の適用を受けて一連の方針を策定。被害を受けた従業員には機密扱いの支援策を提供する。　ケリングの人事部長、ベアトリス・ラザ（Béatrice Lazat）は「この先駆的な方針を策定することで、ケリングは従業員の心身の健康と安全に対する絶対的なコミットメントを明確に示しています。DVは、容認されてはなりません。特にコロナ禍でこのような暴力が増加している状況において、私たちはグローバル・グループとしてこの問題に立ち向かい、被害を受けた人々に実際的な支援を提供する役割があると考えています」とコメントしている。

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ケリングがDV被害を受けた従業員をサポート、経済的な支援も

ストライプ立花新社長、石川氏のハラスメント疑惑に「査問会の結論を尊重」新体制で防止策を計画

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