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　ファッションジャンル診断は、リアル店舗で提供しているパーソナルスタイリングサービス「niaulab by ZOZO（以下、似合うラボ）」で得た独自の知見を活用し、ユーザーが選んだ好みのコーディネートからファッションの好みのジャンル傾向を診断する。リニューアルしたウェアでは新規・既存ユーザーを問わず、アプリ起動時にユーザーの好みをヒアリング。表示されたコーディネートを5枚以上、最大40枚まで選ぶと、好みのジャンル傾向が診断結果として表示される。診断結果は「ガーリー」や「フェミニン」「きれいめ」「ストリート」といった12ジャンルから最大3ジャンルの組み合わせで構成し、組み合わせのパターンは全144通りになるという。診断結果からは、ユーザーの好みに近いコーディネート検索ができるほか、ジャンルの組み合わせによる絞り込み検索が可能。ホーム画面も診断結果や閲覧履歴をもとにパーソナライズされるようになった。　「WEAR お試しメイク」では、気になるユーザーのメイクから自分に似合うメイクを探したり、購入したメイクアイテムを使ったフルメイクがイメージしやすくなったほか、ゾゾタウンIDやウェアと連携することで、ゾゾタウン上でお気に入り登録しているブランドやショップのコーディネートや過去に購入・お気に入り登録したアイテムを使ったコーディネートを簡単に探すことができるという。　今回のリニューアルで大きく貢献した似合うラボは、同社初の常設店舗として表参道に2022年12月にオープン。一人2時間以上をかけてZOZO独自のAIとプロのスタイリストの知見を掛け合わせ、2時間以上をかけてマンツーマンで接客を行うという“超パーソナルスタイリングサービス”に特化した業態として話題を集めた。完全無料での提供のため収益性には疑問が向けられたが、累計応募者数11万人、累計体験者数は1000人、満足度は平均9.2点、“似合う”が見つかった割合は96.6％という結果となり、体験者のゾゾタウンへの訪問頻度は約1.5倍、購入金額は約2倍に伸長した。　ウェアは2013年にスタートし、昨年10周年を迎えた。累計ダウンロード数は1700万を突破し、ファッション業界を盛り上げるインフルエンサー「ウェアリスタ（WEARISTA）」やショップスタッフ、一般ユーザーによるコーディネート投稿総数は1400万件以上にのぼる。今回ゾゾタウンとウェアがよりシームレスに連携したことで、ゾゾタウンでショッピングをする前の段階からユーザーにアプローチできるようになった。澤田宏太郎代表取締役社長兼CEOは「ファッションを売るからファッションの“こと”ならZOZOという世界を目指したい」と意欲を示した。

Technology

ZOZOのアプリ「WEAR」がリニューアル　似合うラボで得た知見を活用したファッションジャンル診断を導入

　同企画では、「ポロ ラルフ ローレン（Polo Ralph Lauren）」の春夏新作アイテムと似合うラボで展開しているアイテムを使ったスタイリングを提案。ZOZO独自のAIとプロスタイリストの知見を掛け合わせて提案する“似合う”パーソナルスタイリングサービスを通じて、若年層にラルフ ローレンの魅力を発信することを目指した。同イベントの参加者は8人で、応募数は倍率約134倍となる1069人だったという。　開催に先駆けて、Z世代からの支持を集める南雲奨馬、安斉星来、Juliaがイベントを体験。定番のオックスフォードシャツにコットンジャケットやキャップを合わせたクラシカルなスタイリングを体験した南雲は「カジュアルだけど、ラルフ ローレンらしいクリーンさもある“ちょっとやんちゃなアメカジスタイル”。いつもの自分をアップデートしてもらいました」とコメントした。　「大切なディナーの時に着るスタイル」をリクエストしたという安斉は、ジャケットやベストにスエードのショルダーバッグを合わせ「ラルフ ローレンはニットやシャツなどカジュアルなものを愛用しているので、普段と違う雰囲気が楽しめました」と話し、ボンバージャケットにセーターを巻いてスクールガールテイストな着こなしを披露したJuliaは、「身長が低いためオーバーサイズは苦手だったのですが、中のシャツの裾や襟をあえて開けたり、カーディガンを肩にかけて視線を上げたりと、プライベートでも取り入れたいような悩みをカバーするスタイル提案が多くありました」と振り返った。特設ページ

Fashion

南雲奨馬や安斉星来らがゾゾのパーソナルスタイリングを体験　ラルフ ローレンのアイテムを着こなす

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