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【トップに聞く 2024】高島屋 村田善郎社長　百貨店から進化へ──専門店との融合、金融事業強化、働き方改革の先に見据える“2031年の姿”

お直しに出す際にチェックしたいポイント　大切なアイテムを希望通りに仕上げてもらうためには、どのようなサービスを受けたいのかを明確にしておくと安心です。店舗によって相談の流れが異なりますが、ここではどのサービスを受ける場合でもチェックすべき3つの項目をまとめました。1. お直しサービスの種類　お直しには、服のサイズを調節する「リフォーム」、劣化したり破損した箇所の修理を行う「リペア」、デザインを変更して作り直す「リメイク」があります。多くのお直し屋さんは全てのお直しに対応していますが、リメイクに関してはお店の技術によって出来栄えが大きく変わってくるので、SNSや口コミなどを参考にして信頼できるお店かどうか確認しておいた方が良さそうです。2. お直しのメニュー　お直しの定番は、パンツの裾上げやジャケット・シャツの袖丈詰めなど。これらのメニューは金額も比較的安く抑えることができます。そのほかジャケットの肩幅を狭くする「肩幅詰め」や服のゆったり感を調整する「身幅詰め」、襟の形をノーカラーに変更したり、ロングジャケットの丈を短くするリメイクなど、お直しのメニューは多岐に渡ります。3. 依頼する際の流れ　最近は配送でのお直しにも対応しているお店が多いので、遠方の人もサービスを受けられます。お直しを依頼する際は、まず店舗に持ち込むか、配送で依頼するかを決めましょう。配送での依頼は店舗によって対応の可否やフローが変わってくるので、今回は持ち込みでの依頼の流れについて説明します。　　店舗に持ち込む際は、必ず予約が必要かどうかを確認しましょう。完全予約制で営業しているお店もあるので、アポイントを取らずに来店するとかなりの時間待つことになったり、サービスを受けられない可能性もあります。店舗に持ち込んだらスタッフさんにお直ししたい品物を見せ、袖丈を詰めたいなど、お直しのイメージを伝えます。実際に品物を着用した後、スタッフさんが顧客の体型に合わせて採寸し、品物を預かります。その場で料金を支払い、後日仕上がったら品物を受け取り完了です。ほとんどのお店にはフィッティングルームがあるので、初めての人や女性も安心して相談できます。東京23区のお直しサービス7選　ここからは、革製品から繊細な素材のドレス、帽子などブランド品や大切な1着を安心して預けられるおすすめのお直しサービス店を紹介します。服全般のお直しに対応-Fenice Closet　最初に紹介するのは、原宿・神宮前に店を構える「フェニーチェクローゼット（Fenice Closet）」。コートからパンツまで服全般のお直しに対応しており、パンツの裾を斜めにカットしてフロントに溜まりを作る「逆モーニングカット」など、利用者の着用イメージに合わせたスタイルを提案してくれます。着る機会のない服を持ち寄って物々交換する「原宿スリフティング」というイベントを開催するなど、サステナブルな取り組みにも力を入れています。■Fenice Closet場所：東京都渋谷区神宮前3-31-20 野津ビル 2F問い合わせ先：03-3408-3982営業時間：12:00〜19:00定休日：月曜・火曜予約：完全予約制配送対応：可能フィッティングルーム：有り＜参考価格帯＞シャツ袖詰め：3500円～パンツ丈詰め：1500円～（税込）公式サイトバッグや帽子も依頼可能なリフォームショップ-SARTO　次に紹介するのは、銀座のリフォームショップ「サルト（SARTO）」。服のほか、バッグやシューズ、帽子など洋服以外のお直しも受け付けています。可能な限りオリジナルと同じ縫製で仕立ててくれるので、オリジナルの雰囲気が失われる心配もありません。オンラインショップからお直しを依頼することができるので、遠方の人も気軽に利用可能。ジャケットの袖丈詰めは税込3300円から、パンツの丈詰めは税込1430円から受け付けています。■SARTO　銀座本店場所：東京都中央区銀座2-6-15 第一吉田ビル2階問い合わせ先：03-3567-0016営業時間：11:00〜18:00定休日：水曜予約：完全予約制配送対応：可能フィッティングルーム：有り＜参考価格帯＞ジャケット袖詰め：3300円～パンツ丈詰め：1430円～（税込）公式サイトブランドもののドレスや毛皮も受け付ける-L'aiguille d'or　原宿・神宮前に店舗を構える「レギュイドール（L'aiguille d'or）」は、10年間で仕上がりのクレームを受けたことがないという質の高いサービスを提供し続ける優良店。シャツやジャケットはもちろん、ドレスやダウンジャケット、毛皮のアイテムなど、他店で断られたアイテムも全て対応してきたとのことなので、諦めかけているアイテムも相談してみると良いかもしれません。価格はブランドやデザインなどによって異なりますが、シャツの袖丈直しが4500円から、パンツの丈直しが5000円からです。■L'aiguille d'or場所：東京都渋谷区神宮前5-23-5 2階問い合わせ先：03-6427-7130営業時間：11:00〜19:00（土・日・祝は12:00〜18:00）定休日：月曜予約：完全予約制配送対応：可能フィッティングルーム：有り＜参考価格帯＞シャツ袖丈詰め：4500円～パンツ丈詰め：5000円～（税込）公式サイトカテゴリーごとに専門の職人が対応-心斎橋リフォーム　心斎橋リフォームは、東京丸の内に旗艦店を展開する大阪発のお直し屋。クイックなサービスを売りにしており、ジャケット袖詰めの当日仕上げに対応しています。対応アイテムもレザー、ダウン、毛皮まで幅広く、服のカテゴリーごとに専門の職人がいるのでクオリティも安心。丸の内以外にもユナイテッドアローズ六本木ヒルズ店内に店舗を構えています。なお、YouTubeではお直しのビフォーアフターやフィッティングの様子を紹介した動画も公開しています。■心斎橋リフォーム MARUNOUCHI場所：東京都千代田区有楽町1-10-1有楽町ビル1階問い合わせ先：03-6268-0558営業時間：11:00〜20:00（土日は11:00〜19:00）定休日：水曜予約：アポイントなしの来店可配送対応：可能フィッティングルーム：有＜参考価格帯＞ジャケット袖詰め：4950円～パンツ丈詰め：1650円～（税込）公式サイトファッションの知識を活かしたお直しを提案-ビームス工房　ビームス工房は、「ビームス（BEAMS）」がこれまで培ってきたファッションに関する知識・経験を基にリフォーム・リペア・リメイクを提案するお直し専門店舗。原宿の「インターナショナルギャラリービームス（Internationl Gallery BEAMS）」2階に出店しています。ビームスの名前を冠していますが、ビームスで購入した以外の服の対応も可能（ヴィンテージ品など一部商品を除く）。服全般のほか、ビームスで購入したシューズのお直しにも対応しています。■ビームス工房場所：東京都渋谷区神宮前3-25-15 2階問い合わせ先：080-9703-9379営業時間：11:00〜20:00定休日：不定休予約：アポイントなしの来店可配送対応：可（要相談）フィッティングルーム：有＜参考価格帯＞ジャケット袖詰め：3300円～パンツ丈詰め：1100円～（税込）公式サイト世界一の職人が経営するシューケアショップ-Brift H　「ブリフトアッシュ（Brift H）」は「お洒落した靴は素敵な場所へと導いてくれる」をコンセプトにサービスを提供するシューケアショップ。靴のサイズ調節のほか、修理やソールの取り替えといったリメイク的なことまで相談可能で、代表の長谷川裕也さんは靴磨きの世界大会「第1回靴磨き世界選手権」で優勝した経験を持つ職人でもあります。骨董通りに店を構え、チャーチ（Church's）表参道店で購入した革靴のサイズ調節を任せる店舗としておすすめされるなど、近隣店舗からも信頼が厚いお店です。■Brift H場所：東京都港区南青山6-3-11 PAN南青山204問い合わせ先：03-3797-0373営業時間：12:00〜20:00（土日は11:00〜 19:00）定休日：火曜予約：アポイントなしの来店可配送対応：可能＜参考価格帯＞インソール作成（サイズ調節）：3850円～ストレッチ（サイズ調節）：2200円～（税込）公式サイト革製品の修理専門店-UNION WORKS 青山店　ユニオンワークス青山店（UNION WORKS AOYAMA）は、革靴やバッグなど革製品の修理専門店。シューズのサイズ調整、ソールの交換のほか、バッグの磨きやカラーリングなど、幅広いサービスを提供しています。配送での修理にも力を入れており、公式ページからオーダーシートをダウンロードしてそのまま使用可能です。また、店内でシューケア用品やシューツリーなど靴に関する雑貨のほか、服やバッグなども販売しています。■UNION WORKS 青山店場所：東京都港区北青山2-13-3-1階問い合わせ先：03-5414-1014営業時間：12:00〜20:00定休日：水曜予約：アポイントなしの来店可配送対応：可能＜参考価格帯＞インソール作成（サイズ調節）：4400円～ストレッチ（サイズ調節）：2200円～バッグ磨き：2200円～（税込）公式サイト

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