インサイド

　新ブランド「ミュシャ（MUCHA）」は、コロナ禍の2021年に本格的な企画がスタート。同社が運営する「ジェラート ピケ（gelato pique）」が、2019年に発売したコラボコレクションの好評を受け、独立したブランドとしての立ち上げに踏み切った。2022年にはミュシャ財団にプレゼンテーションを行い、パートナーシップ契約を締結。世界初の財団公認ブランドが誕生した。マーカス・ミュシャ氏は、同社からのプレゼンテーションを「ミュシャの作品だけではなく、ミュシャ自身のことを深く理解してくれていると感じた」と評価し「ジェラート ピケとのコラボコレクション成功も相まって、ブランド立ち上げの承認にそれほど時間は掛からなかった」と回想した。　同ブランドでは、ミュシャ作品から着想を得た香水（3960円〜1万5950円）やディフューザー（8800円）、ヘアミスト（5940円）、ハンドソープ（3740円）などのフレグランスアイテムを中心に、トートバッグ（3520円〜5390円）、マグカップ（6050円）、刺繍名入れサービスも提供しているハンカチーフ（3520円、刺繍サービスは550円）、フェイスタオル（4950円）、ポストカード（385円）などの雑貨を含めた全105型を展開。全て、マッシュスタイルラボのデザイナーが手掛けたオリジナルアイテムだ。同社の企画本部 新規事業準備室デザイナーの小浜萌氏は「既に多くのお客様から、特定のミュシャ作品をイメージした香水や雑貨の展開リクエストもいただく」と明かし、店頭での顧客要望を積極的に取り入れていく姿勢を示した。　「ミュシャ」プロデューサーの巻島氏は、同ブランドがフレグランス中心のアイテム展開に舵を切った理由について「コロナ禍におけるフレグランスブームに乗じたわけではない」とした上で、「1896年に世界初のスプレー型香水を発売したフレグランスショップ『ロド』のヴィジュアルを手掛けていたこと、作品コンセプトに情景を掲げていることから、時間や移ろう季節など、香りと親和性の高いアーティストと解釈した。ミュシャを軸にしたブランドを立ち上げるのであれば香水というプロダクトは必要不可欠だと考えた」とその経緯について説明した。　実際に「蘇る情景を身に纏う。」をコンセプトに、ミュシャの作品から着想を得たフレグランスについて、マーカス・ミュシャ氏は「どれも非常にクオリティが高い」とコメント。特に「ローズ」に着目し「ミュシャが実際にアトリエを構えていたパリのヴァル・ド・グラースの庭に咲いていた薔薇の香りに似ている」と話した。売り上げも好調で、連作「四つの花」から生まれたオードトワレ4種のミニスプレーが入ったミュージアム ボックス（9790円）は、在庫を潤沢に用意していたが3日で完売。急遽、再生産をかけたという。　フレグランス以外の雑貨アイテムも好調だ。ジャポニズムの影響を強く受けているミュシャ作品をインスピレーション源に、日本伝統技術「米沢織」を用いたジャカードバッグ（2万4200円〜3万5200円）が好評で、先行発売をしたオンラインサイトでは1時間で完売した。人気の理由について巻島氏は「ミュシャの作品を使用しながらも、アートを日常に取り入れやすいデザインにすることで『通勤に使用できる』と購入に繋がっており、有楽町という街との相性も良い」と分析した。　実店舗オープンから約1ヶ月あまりながら、順調に売り上げを伸ばしている背景には、根強い日本でのミュシャ作品人気がある。マーカス・ミュシャ氏は、「世界規模でみても日本でのミュシャの人気は目を見張るものがある」とし、その理由について「ミュシャ自身が自然の多い場所で生まれ育ち、そこで幼少期を過ごしたことが関係しているのでは」と独自の見解を示した。「ミュシャ自身も、チェコの田舎で、自然が多いところで幼少期を過ごしました。日本は、八百万神や森羅万象といった、自然に対して尊ぶ気持ちが土着的に根付いていると言えるでしょう。どちらも、潜在的に自然を深く愛するという点で親和性が高いのではないでしょうか」ーミュシャ財団 エグゼクティブディレクター マーカス・ミュシャ氏　ミュシャ財団は、ミュシャの生まれ故郷でもあるチェコ プラハへの出店も前向きで、巻島氏も「ミュシャが影響を受けた日本から世界に広まっていくのは光栄なこと」と将来的な海外進出に意欲をみせ「日本中のミュシャファンが実際にアイテムを手に取る機会を増やしたい」と全国展開に向けての展望を明かした。

Lifestyle

ミュシャはどうしてこんなに日本で人気？ミュシャのひ孫に聞く

ーこれまで「ジェラート ピケ（gelato pique）」でミュシャとコラボレーションし人気を集めてきました。今回の経緯は？　これまでのコラボレーションはジェラート ピケのスタッフにミュシャのファンが多く、要望があったことから始まりました。これまで数年に渡りコラボアイテムを発売したことで、ファン層や売れ筋などを含め知見も増えていく中で、スタッフから「次は、ミュシャのオリジナルブランドを作りたい！」と打診がありました。　われわれの企業理念は「私たちの発想を形にし、人々に幸せを届ける。」というもの。では形にしなければ、ということで財団にプレゼンテーションをしたという経緯です。スタッフの情熱と、ある意味、怖いもの知らず（笑）のチャレンジで、世界でも類をみない、ミュシャのオリジナルブランドを作るということが可能になったと思います。ーどんなプレゼンをしたのでしょうか？　ミュシャが生きた、その時代の息づいた記憶や情景を蘇らせる、そんなブランドにしたいと伝えました。ミュシャの絵を通して感じるインスピレーションを、まずは香りで、またバッグやハンカチなどを世界各国の職人など一流のクリエイターらとタッグを組み、作り上げたいと。「情景を身にまとう」というコンセプトに共感してもらえたと思います。「ミュシャ」ブランドコンセプトー蘇る情景を身にまとうーふと、すれ違いざまに感じた香水の薫りで昔の恋人がよみがえる。帰り道に漂う金木犀の匂いで幼いころの情景が思い浮かぶ。こうした特定の香りやデザインによって記憶や情景が呼び起こされる「プルースト現象」のように、感覚による記憶は一層豊かになり、印象的なものになります。ミュシャによる作品の数々からインスパイアされた、忘れられない記憶や瞬間を呼び覚ます特別なものを通して、大切に心へ留めておきたい時間や時代を愛おしむひとときをお客さまへ届けてゆきます。ー香りが6割、ほかバッグなどが4割の構成と聞きました。　ミュシャの各作品に対して、どういった香りがふさわしいか。込められた情景や感情などをはじめとするビハインドストーリーまで細やかに表現するため、フランスの調香師と日本の調香師が調香を担当し、ボトルやパッケージデザインには、ミュシャの原画アートを採用しています。バッグやポーチ、ハンカチなどは、フランス発祥の伝統織物の採用や日本の特許技術である製法を用い、素材からデザインまでこだわり、繊細に表現したアイテムを揃えます。ー速いスピードで過ぎていく現代社会の中で、一旦立ち止まるような、過去に想いを巡らせるような感じでしょうか。　コロナ禍を含め、さまざまな状況を経て今、人々は昔の記憶や温かみのあるクリエーションなど、そういった奥行きを確かめようと、楽しもうと思っているのではないでしょうか。ミュシャという作品も表面上はとても華やかで、とても美しいものだと思いますが、あの繊細なモノづくりや作り手の想いは計り知れません。そんな想いがあふれていながら、今の時代に使える香りやバッグがあれば、きっと楽しんでもらえると思います。ー香りは記憶に宿ると言いますし。　当時の時代の情景が思い浮かぶような、自分が大好きだった絵が、どんな香りで表現されているのか？その答え合わせを楽しんでもらえたら。たとえば、1番好きな絵の香りが、自分が思い描いていた香りと同じなのか、違うのか…。それを感じるだけでも、なんだか“くすっ”て笑ってしまうかもしれないですよね。そういう奥行きを感じてもらいたいですね。ー今後、カテゴリーが増えていくのでしょうか？　可能性はあります。ただ増やすにしても、長く大切にしてくれるようなアイテムを、スペシャリストの企業もしくは、職人とコラボレーションしながらじっくり作っていきたいですね。ールミネ有楽町、京都の店舗はどんな内装になりますか？　ショップは深い茶系統を中心に重厚感のある雰囲気で世界観を発信します。ロゴも新しくデザインしましたし、ミュシャが手がけた建築の作品から着想を得て、とても有機的でこだわった内装になりますね。ミュシャの世界観を大事にしながら、日本の文化に合うような店舗デザインとし、その中に商品が飾られているというイメージでしょうか。これまでのMD優先型店舗デザインとは全く違ってくると思います。ー今後の店舗展開は？　関西1号店に京都を選んだのは、京都市がチェコ共和国の首都・プラハと姉妹都市であるというストーリーがあるからです。有楽町や京都のお客さまと対話をしながら、全国の主要都市に出店していきたいと考えています。お客さまとの対話を大事にしていくためにも、Eコマースよりも店舗主体の販売に注力したいと思います。ただミュシャの世界観をしっかり発信し浸透させていくためには、スタッフ教育も重要で時間がかかるでしょう。じっくりと育てていきたいですね。ー最終的にどれぐらいのビジネス規模を目指していますか？　3年で売上高10億円としていますが、売上ばかりにこだわらず、まずはブランドの世界観を多くの人に伝えながら、お客さまに喜んでいただけるブランドとして成長していきたいと考えています。

マッシュがミュシャ財団とパートナーシップ契約でオリジナルブランド開発　近藤社長の想いとは？

そもそも「ルミネスト」とは？ 　株式会社ルミネが、2005年から取り組んでいる接客スキルの認定制度「ルミネスト」。ショップスタッフに必要な「精神」「感性」「理論」「技術」の4つの資質を基に、ルミネの理念「the Life Value Presenter お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。」を実践し、新たなライフバリューを提案する“おもてなしのスペシャリスト”を「ゴールド」「シルバー」「ブロンズ」の3グレードに分けて認定しています。 　コロナ禍で接客方法も多様化したことを背景に、2021年から従来の順位を競うようなコンテスト形式から、基準を満たしたすべてのスタッフをグレードごとに認定する「認定会」という形式に変更されました。ルミネストはいわば、ショップスタッフの中のショップスタッフ。その証として、ルミネストに認定されたスタッフは、黒を基調にしたオリジナル名札を着用することができます。あなたの街のルミネ・ニュウマンにもおもてなしのスペシャリストがいるかも？   2022年度のルミネスト認定者はこちらゴールド認定証授与式が“五感を魅了するホテル”で行われた理由は？　12月某日に行われた、ルミネストゴールド認定式の式場は、東京都港区竹芝に位置するラグジュアリーホテル「メズム東京、オートグラフ コレクション（以下、メズム東京）」。東京湾を一望できる、このホテルでなぜ認定式を行うことを決めたのでしょうか？　今回、認定式と「ルミネストゴールドアカデミー」のディレクションを務めた、ルミネ本社営業本部営業部の石木田彩さんを直撃しました。　石木田さんが言うように、メズム東京は、季節に合わせて調香されたオリジナルフレグランスや、一般的なホテルよりも大きく流れる館内音楽、「ロミオとジュリエット」をテーマにした意匠に富んだ食事など、ロビーからゲストルームに至るまで、細部にこだわりを感じさせるユニークなホテルとして知られています。メズム東京総支配人の生沼久さんは「唯一無二であることを目指しています。これからの時代は、体験の提供こそが価値になるはず」と講演会で話してくれました。講演会の内容を受けて、今回ルミネストゴールドに認定された、ビームス ルミネ横浜店の花井李子さんは「オンラインでの会議が当たり前になった今、リアル店舗で私たち販売員がいる意味とは『みんな違って、みんな良い』という個性なんだな、と再認識しました。1人のショップスタッフとして私も唯一無二でありたいです」と更なるスキルアップに意欲を見せました。認定証とともに渡された、ルミネストゴールドだけが持つことのできる名札　メズム東京のバンケットルームでは、今回ルミネストゴールドに選出された13人への認定証と名札の授与を実施。黒とゴールドを基調とした名札を受け取り、喜びもひとしお。オデット エ オディール ルミネ有楽町店の伊藤幸紀さんは、予選落ちも含めると7度目のルミネストゴールドへの挑戦だったそう。伊藤さんは「名札の色がシルバーから変わらないことがもどかしかった」と振り返り「ゴールドカラーの名札を胸につけることが嬉しくもあり、重みも感じています。ここがスタートだという気持ちで、明日からも自分の仕事を頑張ります」と喜びを露わにしました。　認定証をルミネストゴールドに一人一人手渡しで授与した、ルミネの高橋眞 代表取締役社長は「弊社には約2万7000人の販売員が従事しています。今回ルミネストゴールドに認定された13人の方は、その頂点に立つ逸材です」と称え「認定されて終わりではありません。みなさん自身の力だけではなく、周りの同僚や館の応援があって実現できたルミネストゴールドです。みなさんの貴重で素敵なマインドを独り占めするのは勿体無いので、周りのショップスタッフはもちろん、小売業界全体に伝えてください」と激励しました。　キャバン ニュウマン新宿店の守屋薫さんは、高橋社長のコメントを受け「私自身、今回のルミネストに出場させていただく中で、先輩方に気付かせてもらうことが多くありました。何よりも大きかったのは、お客さまをリードする接客に苦手意識があり、あまり自信を持っていなかった私に、個性や強みを見出してくれたことです。先輩と館の方の応援でここまで来れました。これからは私がサポートに回る立場。その人の個性を見つけ、それをさらに伸ばしていけるような環境づくりにも注力できればと思っています」と今後への思いを語りました。　メズム東京のこだわりについて生沼さんからレクチャーを受けた後、ルミネストゴールドたちは、タレント（メズム東京スタッフの呼称）の案内のもと、「スタイル」「おもてなし」「インスピレーション」を柱にした館内を実際に散策。また、視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚で楽しむ「ロミオとジュリエット」をイメージして作られた食事を楽しみました。 目が慣れることのない暗闇で接客スキルをさらに磨く？　食事をとった後、一行は第2部「ルミネストゴールドアカデミー」の会場であるダイアログ・ダイバーシティミュージアム「対話の森」に移動。ルミネストゴールドアカデミーとは、ゴールド認定されたショップスタッフのみ受講することができる特別なセミナーです。今回、認定者が参加したのは照度ゼロの暗闇空間で、視覚以外の全ての感覚を使って日常生活の様々なシーンを体験するワークショップ「ダイアログ・イン・ザ・ダーク」。参加者であるルミネストゴールドは、数人のグループとなり、視覚障害者のスタッフが案内する光を完全に遮断した“目が慣れることのない”暗闇空間で、白杖を頼りに90分間滞在。白杖を使った歩行のほか、様々なワークを交え暗闇での対話を体験しました。　ダイアローグ・ジャパン・ソサエティの佐川さんは「暗闇の中での対話は、誰もが対等になれます。性別、年齢、容姿、障害、肩書きなど、すべて意味を失います。視覚障害者のアテンドに導かれ、参加者は声を掛け合いながら、見ること以外の感覚を使い、主体的に気づきを得ることができるのではないでしょうか」とルミネストゴールド認定者たちに問いかけました。　90分間の暗闇体験を終了後、グループでディスカッションが行われ「日常生活でいかに視覚に頼っていたのかがよくわかりました。人との物理的な距離の取り方はもちろん、表情から様々なことを読み取りすぎていたのかもしれません」といった今までの接客方法を改めて見直そうとする声や、「接客は『お客さまの立場になって考えること』が重要ですが、そのためにはどのような声のトーンや言葉選びをしたら伝わりやすいかを考える必要があります。暗闇経験を経て、相手の立場になるとはどういうことなのか、今一度考える良いきっかけになりました」など、更なるスキル向上に向けて気付きを得るショップスタッフも。　接客スキルはもちろん、マインドも求められるルミネストは、リアル店舗でのお客さまとのやり取りの中で何を求められているのかを理解し、さまざまな提案をし、最終的にはお客さまのライフスタイルを豊かにすることが求められています。来年のルミネストゴールドはどんな個性を持った逸材が揃うのでしょうか。今から期待が高まります。

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暗闇で接客スキルを養う？感性を磨くルミネストゴールド認定式＆アカデミーに潜入してみた

そもそも「ルミネスト」とは？ 　株式会社ルミネが、2005年から取り組んでいる接客スキルの認定制度「ルミネスト」。ショップスタッフに必要な「精神」「感性」「理論」「技術」の4つの資質を基に、ルミネの理念「the Life Value Presenter お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。」を実践し、新たなライフバリューを提案する“おもてなしのスペシャリスト”を「ゴールド」「シルバー」「ブロンズ」の3グレードに分けて認定しています。   　コロナ禍で接客方法も多様化したことを背景に、2021年から従来の順位を競うようなコンテスト形式から、基準を満たしたすべてのスタッフをグレードごとに認定する「認定会」という形式に変更されました。ルミネストはいわば、ショップスタッフの中のショップスタッフ。その証として、ルミネストに認定されたスタッフは、黒を基調にしたオリジナル名札を着用することができます。あなたの街のルミネ・ニュウマンにもおもてなしのスペシャリストがいるかも？ルミネスト2022でゴールド認定された3人をご紹介！　ルミネ・ニュウマンのショップスタッフ約2万7000人の中からゴールド認定された13人の内、今回は勤務するショップも、エリアも異なる3人のルミネストゴールドにフォーカス。おもてなしのスペシャリストは普段、どんなことを考えながら私たち消費者と接しているのでしょうか？これを読めば、あなたも明日から「おもてなしのスペシャリスト」！？今回フォーカスするルミネストゴールド3人をご紹介    2022年のルミネストゴールド認定者はこちら【Q&A】三者三様の接客のマインドセット「好きなものを仕事にしよう」と選んだショップスタッフの道実は幼い頃から踊ることが生活の中心にあり、高校卒業後はダンサーを目指しながらアルバイトで生計を立てていました。 しかしアルバイトを通して接客業の楽しさを実感。 当時通っていたルミネのショップスタッフさんに憧れていたこともあり、ショップスタッフを志すようになりました。父がアパレル関係の仕事をしている影響で、小さい頃からファッションはもちろん、着飾ることが大好きでした。 就活のタイミングで色々な職種と迷いましたが「好きなものを仕事にしよう」とショップスタッフの道を選びました。ファッション業界に興味を持ちつつも、新卒で教員として教育業界に従事していました。 しかし、ファッションから離れた仕事をしたことで、自分の中の「ファッションに携わる仕事がしたい」という気持ちが浮き彫りになり、ショップスタッフへの転職を決めました。原動力は「あなたのために何かをしたい」という熱い気持ち最後のお見送りで「また伊藤さんに会いにきますね！」と言っていただけることが嬉しくてたまりません。お客さまと一緒にファッションの楽しさを共有できることです。 その上でお客さまに「あなたに接客してもらいたい！」と選んでいただけることは本当に励みになります。お客さまはもちろん、一緒に働くスタッフたちなど、こんなにも他者に対して「あなたのために何かをしたい」と熱い気持ちになれるのは、ショップスタッフならではだな、と思っています。機械的ではない「素朴な日常感」を提供する接客プライベートでも仕事でも、相手との距離を縮めることがとにかく早いところでしょうか。 街中でも割と躊躇することなく、初対面の方に話しかけることができます。私自身、好きな物事が多い多趣味人間。 なので、お客さまの好きなことやモノにも心からの興味と関心を持ってお話ができると思っています。 常に何かに興味を示し、ありのままの自分で接客ができるので、少しだけ踏み込んだパーソナルなご案内も得意です。私は接客を通じて「ぬくもり」や「人間らしさ」が感じられる体験や時間を提供したいと思っています。 私自身が持つ、明るさや前向きさは、機械的ではない、素朴な日常感を提供する接客に繋がっていると信じています。ショップスタッフに必要なものは、探究心と伝達力、そして体力自己プロデュース力、そして体力（笑）。探究心と語彙力。共感と理解、そしてそれを正しく伝える伝達力。「お客さまを喜ばせる」のではなく「お客さまが喜ぶ」を考える会話を進めていく中で様々な角度から観察し、そのニーズを聞き出すことです。 服装の好みやお手持ちのバッグなども観察の対象です。 ライフスタイルを想像し、質問を繰り返しながら少しずつ答え合わせをし、最後の一押しをしっかりと自分の言葉でお伝えできるように意識しています。常にお客さまの立場になって考えること。 「お客さまを喜ばせる」のではなく「お客さまが喜ぶ」ということを常に考えています。お客さまとの会話を楽しむようにしています。 会話の中でお客さまの事を知ることが「心が動く提案」に繋がると考えています。言葉だけではなく、目や身体全体で会話を心がけるなるべく早く距離が縮まるように、クスッと笑ってもらえる話題を心がけること。 小さな共感ポイントを増やしながらキャッチボールをするように様々な角度から会話を投げかけます。ここ数年はどうしてもマスク越しの接客で目元でしか表情を伺えないので、目や身体全体で会話するようにしています。お客さまがテンションの上がったワードや話題を見つけること。 ワクワクしたりウキウキするポイントは人それぞれ。だからこそ、声のトーンが上がったり笑顔になったりした瞬間を見逃すのは勿体無いですよね。疑問に思ったことを率直に伺います。 そうすることで、お客さまとイメージを具体的に共有することができ、的確な提案に繋がります。お客さま目線で体験すれば、お客さまの気持ちがおのずと見えてくる心がけとして、店頭ではステージのように立ち振る舞うと決めています。 また、様々な場所で人脈を作っています。幅広い年代に友人と呼べる人がいることで、様々なことを吸収しています。自分も他の店で接客を受けること。百貨店、古着屋、テーマパーク、旅行先。様々な接客スタイルがあり、様々な視点でホスピタリティを提供してくれます。 販売員目線で考えるのも大切ですが、自分がお客さまの立場で接客を受けた時、どんなことを言われたら嬉しいのか、どんなことをされたら感動するのか。 お客さま目線で体験すれば、お客さまの気持ちやニーズがおのずと見えてきます。お客さまと同じ温度でワクワクできるように、自分が買い物をしている時や好きなことをしている時に テンションが上がる瞬間を見逃さないようにしています。接客に対しての苦手意識がルミネスト挑戦のきっかけにショップスタッフのキャリアをスタートした時の上司がルミネストゴールドだったことが大きなきっかけです。 「ダンスが上手くなりたい！」という気持ちのように「接客が上手になりたい」と常に成長をしたい貪欲さを持ち、挑戦することを決めました。自分らしい接客を見つけるため。 本当にその素直な気持ちだけで、挑戦を決めました。実はずっと接客に対して苦手意識がありました。 自分の接客を振り返るきっかけになったらと、挑戦を決意。店長に「いつも通りやれば絶対大丈夫だよ」と背中を押していただいたことも大きな後押しでした。7回目の挑戦で掴み取ったルミネストゴールド実は、予選落ちをした初出場から、今回で7回目の挑戦でした。念願のゴールド認定なので「やっと目標に手が届いた！」と思う反面、今でも「ドッキリ？」と疑っています。でもそれほどに心から嬉しく思います。 認定後にいただいたゴールドの名札を手にした時、とても感慨深い気持ちになりました。ありきたりかもしれないけど、本当にびっくりしました。 ただ「自分自身が接客を楽しめていると自然といいご案内ができる」という自論を持っていて。 今回の認定会は、今までのロープレの中でも一番楽しく接客できたので、自分の接客スタイルを認めてもらえたことが、すごく嬉しくもありました。元々、接客に苦手意識があり、そして産休育休明けのルミネストゴールドへの挑戦でした。 周囲の方々の支えと応援のお陰で大きく成長できたことが何よりも嬉しかったです。感謝を忘れずに貴重な経験で得た気付きや学びを還元していきたいと思っています。ブランドが持つ力×スタッフの力＝多くのお客さまへのハッピーここからが新たなスタートです。 ゴールドの名札を胸に付けるからには、明日から出逢えるお客さまが1000人いたら1000通りの接客をする。リピートしてくださる顧客さまにもいつでも新しい提案をしていく。そして、ルミネストを目指したい！と言う仲間を全力でサポートできる人になりたいです。ルミネストとして、接客を追求していくことの楽しさを、広めていきたいと考えています。 また、引き続き「ファッションが楽しい！」と思ってもらえるお客さまを、1人でも増やしたいです。ルミネストの経験を通して、強みや個性を活かした接客の楽しさとお客さまへの寄り添い方を学びました。 この学びをチームに伝え「ブランドが持つ力×スタッフの力＝多くのお客さまへのハッピー」の方程式をより一層励んでいく所存です。ショップスタッフとはお客さまが更に輝けるようにお手伝いをする仕事人間力の塊。お客さまが更に輝けるようにお手伝いをする仕事。人の繋がり。

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