04年のスタートで、メンズデザイナーブランドの「ファクトタム」。近年は直営店を撤退し、EC販売を強化している。運営を担当するのはPR、セールスなども一貫して引き受けるシアンPRの浅場直哉さんだ。長年、ファンに愛される定番ジーンズを軸に、安定した売り上げを確保している。

　――EC強化の経緯は。

　22年にファクトタムと業務提携をした際に、東京・恵比寿にあった直営店を撤退しました。コロナ禍の休業の影響が大きいです。人員も含めて組織をスリム化し、利益率の高い体制を整えるため、EC販売の強化にかじを切ることにしました。

　――どのように改革した。

　当時は販路が複数のECモールに分散し、全体像がつかみにくい状況でした。これを自社ECと「ゾゾタウン」、掲載が多い雑誌が運営するECモールに整理しました。

　在庫が膨らみ、値引き販売が増えていたのも課題でした。ブランドの顔の定番ジーンズやGジャンを軸にリブランディングし、売るべきアイテムを明確にしました。

　常に定番アイテムの在庫を切らさない生産体制を作り、自社ECはジーンズが目立つUI（ユーザーインターフェース）に作り直しました。

　――足元の商況は。

　以前の売り上げの比率は、店舗・EC・卸でほぼ同率でしたが、現在はEC8割、卸2割ほどになりました。定番を軸に売り込み、シーズン商品を絞り込んだことで、プロパー消化率が上がっています。店舗があった時よりも販管費が抑制でき、粗利率も改善しています。

　――課題は。

　ジーンズは試着してこそ良さが伝わるアイテム。顧客はリピーターが多く、新規客を取り込むには、実際に商品に触れて検討できる場が必要です。コロナ禍が明け、ブランドが復調した今、再び直営店を出す計画を練っています。