ファッションレンタルサービス「airCloset」を手がけるエアークローゼットは9月11日～11月11日までの2カ月間、有楽町マルイ2階のポップアップスペース「コンセプトショップス」で、パーソナルスタイリングの体験型店舗を出店している。

　体験型店舗(写真)では、「エアークローゼット」のプロのスタイリストがファッションの悩みや好み、なりたいイメージなどをもとにしたパーソナルスタイリング診断を有料で行い、利用者にコーディネートを提案する。ユーザーは気に入ったアイテムをその場で購入することもできる。

　「エアークローゼット」は全国のユーザーが気軽にパーソナルスタイリングを楽しめるようにオンラインでサービスを提供しているが、パーソナルスタイリングをリアルで体験してもらう機会を設けることも重要と考え、これまでも体験イベントを不定期で開催してきた。

　コロナ禍が明け、オフラインでのタッチポイントを拡大する目的で、”体験の提供”を軸とした店舗戦略を掲げる丸井と連携する。エアークローゼットが2カ月にわたって体験イベントを開催することや、リアルの場で有料のパーソナルスタイリング診断を行うのは今回が初めて。

　同社はパーソナルスタイリングに興味はあるものの、まだサービスを利用したことのない潜在顧客が気軽に試せる場としたい考え。

　また、既存顧客にとってもスタイリストに対面でファッションの相談をしたいニーズはあると見ており、実際に体験予約の状況は既存顧客が半数程度を占めているという。

　同社によると、これまでのファッション系診断サービスは診断結果を伝えるだけでコーデ提案を含まないものが多いが、体験型店舗で提供するサービスでは診断の後に洋服の提案までを一貫して行う。スタイリストが提案した服はその場で購入できるため、短時間でタイパの良い買い物体験も楽しめるとする。

　体験できるプランは、スタンダードなパーソナルスタイリング診断と、カラー診断が付いたプラン、骨格診断が付いたプラン、カラーと骨格の二つの診断が付いたプランの4種類となる。カラー診断や骨格診断は資格を持つスタイリストが担当する。

　体験の所要時間は50分～70分で、料金はプランによって平日が税込6600円～8800円、休日が同7700円～9900円。

　利用者は予約サイトでプランを選択し、予約完了後に事前アンケートに回答。体験当日はパーソナルスタイリング診断をもとにスタイリストがコーデを提案する。今回の体験型イベントで提案された商品を購入したい場合、トップスは一律4500円、ボトムスとワンピースは一律5000円で購入できるようにした。

　店頭には、実際にレンタルで使用している洋服の一部を陳列し、「エアークローゼット」で扱うアイテムの品質を確認できるようにした。また、ユーザーに同梱しているパンフレット類も設置してサービスの認知拡大に努める。

　同社では、2カ月間の取り組みを検証した上で体験型店舗の取り組みを強化する考え。