サステナブルへの関心が高まっている昨今、モノの大量廃棄による環境への負荷を考えて、商品を長く大切に使えるよう自社でリペア(修理)サービスを展開しているブランドが増えてきました。エルメスやグッチなどのラグジュアリーブランドから、パタゴニアやザ・ノース・フェイスなどのアウトドアブランドまで、公式リペアサービスをカテゴリー毎にまとめました。
目次
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ラグジュアリーブランド
【サンローラン】無料のお直しも展開
「サンローラン(SAINT LAURENT)」では、正規販売店で購入した商品のリペアを受け付けています。修理を希望する際は、クライアントサービス、もしくはサンローランの直営店に連絡する必要があり、修理にかかる金額については公表されていません。また、正規価格でウェアを購入した人は購入後1ヶ月以内に限り、無料でお直しサービスを利用可能。セール品のお直しは有料です。
■サンローラン:クライアントサービス
【メゾン マルジェラ】国内外の直営店購入アイテムが対象
「メゾン マルジェラ(Maison Margiela)」では、購入した品物を店舗に持ち込むことでスタッフがメンテナンスやリペアの手配をしてくれます。国内外の直営店で購入したアイテムは、国内の全ての直営店舗で修理を受け付けており、オンラインでの依頼は不可。また、リペアにかかる料金や期間は公表されておらず、見積もり後に連絡をもらう形です。
■メゾン マルジェラ:リペア詳細ページ
【エルメス】ジュエリーやウォッチも対応
「エルメス(HERMÈS)」では、最寄りの店舗に持ち込むことでリペアやメンテナンスを受けることができます。レザー製品にはバッグのファスナー交換、小銭入れのステッチ補修、シューズのリカラーなどのメニューを用意。他にも、ジュエリーやウォッチ、ウェアなど、あらゆるエルメス製品がリペアの対象となります。また、大阪にブランド初のリペア、ケアサービスに特化した「エルメス アフターセールスカウンター」を出店しています。リペア料金は公表されていません。
■エルメス:リペア詳細ページ
■エルメス アフターセールスカウンター
所在地:大阪府大阪市北区梅田1-8-16 ヒルトンプラザイースト2階
【シャネル】長年のノウハウや技術を駆使
「シャネル(CHANEL)」では、公式サイトからリペアを申し込むことができます。プレタポルテ、ハイ ジュエリー、フレグランス&ビューティ以外の製品のリペアを受け付けており、サービスの対象は個人使用を目的とした顧客に限られます。長年に渡って受け継がれてきたノウハウや技術を駆使した修理を行っているそうで、リペアにかかる料金は公表されていませんが、リペア詳細ページから参考料金送付リクエストをすることでおおよその価格を把握することができます。支払いはヤマト運輸の代引きのみとなり、現金及びクレジットカードの利用が可能です。
■シャネル:リペア詳細ページ
【グッチ】工程ごとに専門の職人が対応
「グッチ(GUCCI)」では、全国主要都市のグッチショップまたはオンラインでリペアやメンテナンスを受け付けています。パーツ交換や補強・補色など、幅広いリペアに対応しており、修理工程ごとに専門の職人が対応します。価格帯はバッグが6600〜4万4000円、シューズが2750〜2万7500円、ウェアが4950〜7700円(全て税込)。正確な料金は見積もり後に決まります。支払いは、店舗持ち込みの場合は引き取りの際に店舗で、オンラインで依頼の場合は代引きでとなります。
■グッチ:リペア詳細ページ
【バーバリー】トレンチコートの撥水性維持など
「バーバリー(BURBERRY)」ではリペアだけでなく、トレンチコートの撥水性を維持する「トレンチ・リフレッシュ」と呼ばれる加工や、クリーニングと専用のクリームで革の質感を甦らせる「レザー・リフレッシュ」というメンテナンスも行っています。他にも、3ヶ月以内に正規価格で購入した衣類に限り、無料でのお直しサービスにも対応。これらのアフターケアは一部店舗のみの対応で、公式サイトで対象店舗を検索可能です。リペアやお直しにかかる料金や期間は公表されていません。
■バーバリー:リペア詳細ページ
【サルヴァトーレ フェラガモ】購入2年以内の不具合は無料
「サルヴァトーレ フェラガモ(Salvatore Ferragamo)」では、アウトレットや免税店舗を除く全国の店舗でリペアを受け付けています。リペアは原則有料となりますが、購入から2年以内で不具合が見つかった場合のみ無料で受け付けています。リペアにかかる料金や期間は公表されていません。
■サルヴァトーレ フェラガモ:リペア詳細ページ
アウトドアブランド
【パタゴニア】穴の補修やジッパーの交換など
「パタゴニア(patagonia)」では、品物をリペアサービスに送付または直営店に持ち込むことによってリペアを受けることができます。パタゴニア公式サイトでサインイン後、修理依頼票に必要事項を記入し、対象製品に同封して送付すれば完了。対象アイテムはウェア、バッグ、ホイール付バッグ、アクセサリー、フィッシング、ウェットスーツの6カテゴリーで、料金は製品と内容によって変わりますが、リペアテープの補修やボタン、スナップエンドなど1個のパーツ交換であれば税込110円で修理可能です。支払いは直営店受け取りの場合は店頭支払い、送付の場合は2週間以内に指定の銀行口座に振り込みとなります。また、修理と同様に裾上げや袖詰めなどのお直しも対応しています。
■patagonia:リペア詳細ページ
【ゴールドウイン】ザ・ノース・フェイスなどを持ち込み可能
「ザ・ノース・フェイス(THE NORTH FACE)」などを扱うゴールドウイン(Goldwin)では、オンラインストアもしくは店舗で購入したと確認が取れるアイテムに限りリペアを受け付けています。ゴールドウイン直営店への持ち込み、もしくはオンラインで依頼が可能。オンラインでリペアを申し込む場合は、リペアセンターに製品を送付し見積もりを受けた後の修理となります。電話やメールでの見積もりには対応していません。
■ゴールドウイン:リペア詳細ページ
バッグ・財布の専門店
【土屋鞄】使い古したバッグの引き取りも
土屋鞄では、オンラインの修理フォームから問い合わせをすることで、専門の職人によるリペアを受けることができます。ファスナー交換、バッグの持ち手が破損した場合の持ち手交換、内装交換など、ダメージ箇所に応じた修理が可能。修理にかかる金額は公表されていませんが、アイテムを送ることで見積もりを依頼することができます。また、使い古したバッグはブランドに引き取ってもらうことができ、修理と職人によるメンテナンスを経た後にリユース製品として販売されます。
■土屋鞄:リペア詳細ページ
>>土屋鞄製造所がサステナ強化、リペア・リメイク・リユースで年間売上5億円を目指す
【リモワ】複数のホテルと提携
「リモワ(RIMOWA)」では、直営店への持ち込みや、クライアントサービスでのリペアの他に、滞在中のホテルでのリペアにも対応しています。提携しているホテルは公式サイトで確認ができ、専門的な修理が必要な場合には専門部署となるRIMOWAクライアントサービスでより高度なサポートを受けることが可能です。また、オンラインで登録をすると製品の保証期間を5年間まで伸ばすことができます。クライアントサービスにリペアを依頼した場合の料金や期間は公表されていません。
■リモワ:リペア詳細ページ
>>リモワ国内初のフラッグシップストアが銀座にオープン、日本文化を取り入れた空間デザイン
【エンダースキーマ】商品購入時の用紙を確認
「エンダースキーマ(Hender Scheme)」では、リペアに関するページは公式サイトには存在しませんが、商品購入時にもらえる用紙にリペアを希望する場合の連絡先が記載されており、記載の連絡先に問い合わせることでリペアを受けることができます。詳しい料金や修理期間に関する記述はなく、見積もり後に提示されます。
■エンダースキーマ リペア
問い合わせ:03-6447-7448
【ワイルドスワンズ】廃盤モデルも対応
皮革製品を扱う「ワイルドスワンズ(WILDSWANS)」では、店舗への持ち込みもしくは、アイテムをエイジングサポートに郵送することでリペアを受けることができます。現在廃盤となっているモデルも対象で、金具の交換やステッチのほつれ、コバの修復等のリペアが可能。修理を伴わないブラッシングやコバ磨き、クリーム塗布などの基本的なメンテナンスは無料で対応しています。また、店頭持ち込みの場合はスタッフへ尋ねると、革に合った最適なメンテナンス方法を教えてもらえます。
■ワイルドスワンズ:リペア詳細ページ
シューズブランド
【コンバース】かかとのすり減りを補強可能
「コンバース(CONVERSE)」では、対応店舗に品物を持ち込むことでリペアを受けることができます。メニューは、かかとのすり減りをオリジナルのソールパーツで補強し、新しいオリジナルのヒールラベルを貼り付けて仕上げる「ヒールリペア」(Aコース:5500円、Bコース:4950円)や、ソールとアッパーの隙間に入った汚れを取り除き、オリジナルのラストで成形しながら、テープを圧着させる「サイドテープリペア」(片足2200円)、「オールスタークップ(ALL STAR COUPE)」シリーズのカップソールを交換する「オールソールリペア」(1万1000円/すべて税込)を用意。リペア対象は日本国内における正規品のみで、「FANS.」の浅草本店内と新橋店のほか、「シューケアマイスター工房」の銀座店や日本橋店、玉川店、横浜店、大阪店、京都店が窓口となっています。
■コンバース:リペア詳細ページ
【ジェイエムウエストン】約100種のパーツを用意
「ジェイエムウエストン(J.M. WESTON)」では、オンラインで問い合わせることでリペアを受けることができます。専用フォームからリペア希望箇所の写真を送ることで見積もりが提示され、リペアを希望する場合は送付用キットが送られます。リペアサービスで使用するパーツは、様々なスタイル・サイズに対応するために100種類にも及び、製品に使用しているものと同じ純正パーツを常時フランス・リモージュから取り寄せています。金額の目安はソール全体の交換が3万3000円〜、つま先補強が6600円〜、ヒール交換が7150円〜(全て税込)。
■ジェイエムウエストン:リペア詳細ページ
【ニューバランス】劣化したミッドソールも交換可能
「ニューバランス(New Balance)」では、リペアサービス事務局に電話をすることでリペアを受けることができます。主なリペア内容は靴底のすり減りやミッドソール素材の劣化で履けなくなったシューズのソールユニットを交換するオールソール交換修理で、納期はおよそ2ヶ月〜2.5ヶ月程度。リペアは一部モデルのみが対象で、対象モデルは公式サイトで確認することができます。なお、電話以外でのリペアの依頼は受け付けていません。
■ニューバランス:リペア詳細ページ
■ニューバランスリペアサービス事務局
電話番号:0120-85-0266
営業時間:平日10:00~17:00(年末年始、土、日、祝日を除く)
【パラブーツ】革のメンテナンスも
「パラブーツ(Paraboot)」では、名前、住所、電話番号、希望の修理箇所をメモし、靴と一緒に指定の住所に送ることでリペアを受けることができます。オーダーシートの用意もあり、公式サイトからダウンロード可能。品物を送ると見積もりが届き、問題なければリペアが開始されます。オールソール交換(2万2000円)や、マリンソール交換(1万3200円/全て税込)のほか、革のメンテナンス等のオーダーも受け付けています。リペアにかかる期間はメニューによって変わりますが、だいたい2週間から1ヶ月ほど。支払いは代引きで、現金とクレジットカードが利用できます。
■パラブーツ:リペア詳細ページ
その他(デニム、時計など)
【フリークス ストア】リペア専用バッグを販売
セレクトショップ「フリークス ストア(FREAK'S STORE)」は、リペア専門ブランド「リプロパーク(REPRO-PARK)」とタッグを組み、修理サービスを一部店舗に導入しています。発送キットが入った専用のリペアトートバッグを購入し、バッグの中に修理したいアイテムを入れて発送することでサービスを受けることができます。ソール交換などのリペアだけではなく、カスタムも可能。専用のリペアトートバッグは、Sサイズ(3080円)とMサイズ(3740円/いずれも税込)の2サイズを展開しています。
■フリークス ストア:リペア詳細ページ
【イッセイ ミヤケ】バオ バオとウォッチのリペアが可能
「イッセイ ミヤケ(ISSEY MIYAKE)」では、「バオ バオ イッセイ ミヤケ(BAO BAO ISSEY MIYAKE)」「イッセイ ミヤケ ウオッチ(ISSEY MIYAKE WATCH)」のリペアを受け付けています。バオ バオ イッセイ ミヤケは正規取扱店、イッセイ ミヤケ ウオッチは購入店舗が窓口となり修理を受け付けています。また、プリーツ製品のお直しは対応していませんが、プリーツ製品を除くウェアはお直しに対応する場合もあるとのこと。リペアやお直しにかかる料金や期間は公表されていません。
■イッセイミヤケ:リペア詳細ページ
>>「イッセイ ミヤケ」4フロアからなる新店舗が銀座に、既存店舗は展示空間としてオープン
【ユキ フジサワ】金継ぎのような箔押しも
「ユキ フジサワ(YUKI FUJISAWA)」では、長く愛用してもらえるようリペアのほかに、ダメージ箇所に金継ぎのように箔を新たに押し重ね、美しく仕上げるサービスも提供しています。手作業のため、修理にかかる期間は約4週間以上となっています。料金はトートバッグ箔リペアが3630円、Tシャツ箔リペアが5830円のほか、オーダー箔リペアが1箇所あたり1540円、ニット穴お直しが補強(小)で385円、補強(大)で550円(全て税込)。申し込みは専用フォームから受け付けています。
■YUKI FUJISAWA:リペア詳細ページ
【リーバイス】アップサイクルサービスも展開
「リーバイス(Levi's®)」では、直営店内でカスタマイズサービスを提供する「ザ リーバイス® テーラー ショップ(The Levi’s® TAILOR SHOP)」に品物を持ち込むことで、リペアを受けることができます。価格は、ダメージ補修・補強が1000円〜、パッチ・あて布が2000円〜(全て税込)。ワッペンや刺繍、ダメージ加工、ウエスト詰めのほかにも、着古したデニムをポーチやトートバッグなどにアップサイクルするサービスも行っています。アップサイクリングの料金は品物によって変わるので店頭に問い合わせが必要です。
■リーバイス:リペア詳細ページ
■対象ストア:Levi’s® 原宿フラッグシップストア、Levi’s® Store新宿、大阪、福岡天神
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