インサイド

■松村美穂（SHISEIDOブランドマネージャー）新卒で資生堂に入社。専門店や百貨店営業を担当後、国内プレステージ事業を中心に「クレ・ド・ポー ボーテ（Clé de Peau Beauté）」「ナーズ（NARS）」などのマーケティングを経て、2022年より現職。ー2023年を振り返り、重点策としたことは？　これまでのSHISEIDOは、まずは既存のお客さまに強く支えられてきたところがあり、一方で新規のお客さまをどう獲得するかが課題でした。安定はしているものの、さらなる高みを目指すポテンシャルがあるブランドだからこそ、日本市場はまだまだ道半ばという状態だったんです。コロナを経て、これからグローバルで今以上に存在感を高めていくために、“カンパニー資生堂”の名を唯一背負うブランドとして、「日本市場で強い支持を得られている」という実績が不可欠。そうした経緯から、昨年は日本市場を強化するためのさまざまな施策を行った年でした。ーコロナを経て各社の動きが活発になった日本の化粧品市場の中で、「SHISEIDO」の商況はいかがでしょうか？　スキンケア、メイクアップ、ベースメイクと立て続けに大型新製品を発表し、おかげさまで軒並み好調です。当社のデータベースから少し日本の化粧品市場のことをお話しすると、市場全体で約6％増。高価格帯と低価格帯の二極化が続き、中価格帯は苦戦、高価格帯も少し鈍化傾向にあり、ポイントメイクやサンケアが伸び、スキンケアは前年比約1％増と横ばいです。その中でSHISEIDOのスキンケアは約12％増と2桁成長と伸長し、立て続けに強化したプロダクトがしっかりとお客さま評価いただけた結果だと捉えています。ー好調の要因は？行ったプロモーション施策など教えてください。　まずは2023年3月の「オイデルミン エッセンスローション」のリニューアルが成長ドライブのスタートになりました。化粧水は日常使いする代表的なアイテムであるものの、“浮気”しにくいカテゴリーですが、言い換えれば一度気に入ってもらえるとロイヤルカスタマーになりうる可能性も秘めています。だからこそ、化粧水をブランドのアイコンとして育成していくことを目的に、オイデルミンを起点とした「美のめぐり3ステップ」というコンセプトを打ち立てて3品をセットで訴求しました。このコンセプトを強く打ち出せたことで、これまで化粧水で接点を持てていなかったお客さまに一気にアプローチすることができました。さらに、アルティミューン第4世代を続けて投下することで年間でモーメントを継続させ、新客獲得にアクセルをかけるというのがマーケティングのコア戦略でした。　ただ、スキンケアだけでは接点を作りにくいお客さまが一定数いらっしゃいます。プレステージ市場においては、やはりスキンケアを軸としながらベースメイクも育成しシナジーを作ることが必要になってくると考えています。ーそういう意味では、「エッセンススキングロウファンデーション」は下半期のベストコスメも複数獲得するなどヒット商品になりました。このアイテムが呼び水となって、スキンケアの売上にもつながったのでは？　そうですね。新規のお客さまを獲得するというミッションの中で、この新ファンデーションが登場は、オイデルミンとアルティミューンの2つのスキンケアへのブリッジも効かせられるようになりました。アルティミューンの技術や成分を応用した製品なので、一緒に使うことで日中も夜も“美のめぐり”にアプローチするといったコンセプトもより明確にお伝えできています。スキンケアというコアを盤石化しながら、ベースメイクもしっかり充足させるという土台づくりを同じ年にできたことはとても意義が大きかったと思っています。ー相乗効果は数字にも表れていますか？　はい。10月までのデータですが、ファンデーションは全体で前年比75％増となり、ファンデーションを購入したお客さまの75%が完全に新規の方という結果になりました。これにはエッセンススキングロウファンデーションが大きく貢献しました。さらに、ファンデーションを購入した30%以上の方が同時に化粧水・美容液の主力スキンケア製品を愛用してくださっていることも大きな成果です。ー10月に発売した第4世代、日本限定のアルティミューンは商品化まで1年以下での異例のハイスピードでの開発だったと聞きました。　アルティミューンは元々、肌が本来持っている力にアプローチしていて、代々ノウハウは受け継ぎながら、時代や市場のニーズに合わせてアップデートしてきました。そして、かつてないほどに「免疫」や「生体リズム」への関心が高まっている現在こそ、改めてアルティミューンの力を発信すべきだと、製品誕生10周年を迎える2024年を待たずに「今」商品化しなければと考えたんです。開発からマーケティング、プロモーション、店頭までさまざまなチームの協力によってこのスピード感を実現することができました。ー反響はいかがでしたか？　アルティミューンは第4世代の発売前月（2023年9月）までは新規のお客さまの獲得率が鈍化していたのですが、発売して2ヶ月が経つ11月末時点で、前年比約2倍増となるなど好調です。今までアプローチしきれていなかった20～30代の若い世代からの購買も増え、年齢層はバランスの良い構成比になってきています。「睡眠」に着目した点など、ソーシャルニーズを捉えていったことが実を結んだのかなと。また、商品を切り口にブランド価値・世界観を伝えていくような横断的なコミュニケーションも並走させたことが成果につながったのではないかと思います。SHISEIDO直近の業績ハイライト（2023年12月期第3四半期累計※日本国内）第3四半期累計（2023年1〜9月）：前年同期比10％増前半第3四半期単体（2023年7〜9月）：同10%増台半ばー業績好調の裏で苦労した点は？　企業名を冠している背景を活かしながら、SHISEIDOを個別のブランドとして際立たせるためのコミュニケーションを図る必要があり情報訴求の方向性やタイミングなどに知恵を絞りました。　例えば第4世代のアルティミューンでは、ブランドのヘリテージや、「肌が強くなるためには対処療法ではなく根本へのアプローチが大事」というメッセージは強みである反面、ニーズが多様化する中で必ずしも全てのお客さまの共感や購買理由につながるというわけではありません。だからこそ一方的な発信にならないように、第三者の方からの発信・コミュニケーションのプライオリティをこれまで以上に引き上げました。私たちからの製品情報はていねいにお伝えさせていただき、その上でその方独自の視点や感覚を踏まえてリアルな言葉で伝えてただく。そうすることで、お客さまの感覚に寄り添い、共感を得られるメッセージへと変換できると考えたためです。ーいわゆるインフルエンサーの方々を巻き込んでのSNSプロモーション施策を強化した、ということでしょうか。　今までは、ブランドSHISEIDOが持つ価値をトップダウンで発信することに重点を置いていたのですが、お客さまのことを考えた時に、もっと身近な言葉での発信も必要だと感じました。仕事や子育てなど、自身の生活の中で、やるべきことがたくさんあり、美容のリサーチにかける時間はそこまで多くないと思います。でもその中でも、「いいものを使って効率よく肌をきれいにしたい」というニーズは少なくないのではないでしょうか。コロナを経て、美容を含めたありとあらゆる物事について自分で取捨選択をしていくという流れができてきたからこそ、一般の方が「知りたい」と思った時に、「知りたいこと」を発信できているかが重要になってくるのではないかと考えました。こうしたことが今までは足りていなかったなと、振り返って反省するポイントでしたね。　もちろん、私たちの強みや魅力に深い理解を持って、発信してくださる「美容賢者」の方々やプロのジャーナリストの方々の情報は、より深く知りたいという方々にとってとても大事な接点にですから、そこは変わらずに大切にしていきます。単純にライトなコミュニケーションに走るというわけではなく、あらゆる目的に応じた接点を作るための施策として、より消費者の方々に近い存在のインフルエンサーの方々のご意見や発信にも力を入れていっているところです。ー新ファンデーション、第4世代のアルティミューンと続けて旗艦店のSHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STOREでポップアップを行いましたが、店頭施策はどうでしょうか。　やはりそこは私たちの価値でもあるので、今後も積極的に活用しますし、そのほかの場所でも必要に応じて体験の場は設けたいと思っています。旗艦店でのアルティミューンのイベントでは、お客さまのSNS投稿が自然発生していき、来客も途切れることなく盛況となり、客数・単価・売上のいずれも計画を超えて着地することができました。店頭でのお客さまの反応を見ても、直接のコミュニケーションは非常に重要だと改めて思います。例えば、ファンデーションにもう少しカバー力が欲しいという方に、ブラシでの塗り方をおすすめできますし、試してから購入された方の口コミは熱量も高い。その場での売上だけではなく、総合的に考えてもリアルな場というのは変わらず価値あるものだと思います。ーファンデーションは大ヒット中ですが、昨年はリップからも新作「テクノサテン ジェル リップスティック」を発売しました。ポイントメイクの今後の計画は？　ありがたいことに、テクノサテン ジェル リップスティックは好調です。ただブランド全体でまずは、スキンケアの効果実感や安心感のイメージ醸成をしっかりと固めていくフェーズなので、ポイントメイク自体の強化や整理はもう少しその素地ができてからになりそうです。プレステージ市場において、まだまだシェアを伸ばしていく道半ばですから。ーでは、そのための具体的な計画を教えていただけますか？　昨年はいい形でオイデルミンや第4世代アルティミューン、新ファンデーションを発売し、いわゆる「赤いライン」のイメージ・ポジションを強化できました。来年以降は、この赤いラインへの投資は引き続き行い、新客獲得の力となるベースメイク、そして市場が急速に広がっているエイジングケアの3つを柱に注力していきます。メイクアップは現段階で一定の売上は獲得できているので、そこは落とさずにキープしていくという考えです。ー第2の柱とするベースメイクは、新ファンデーション以外での強化策は？　スキンケアとメイクアップの売上比率は大体8:2です。「赤いライン」のベースメイクはシェア6%程度を10%にまで成長させたい。ハードルが高い数字ではありますが、新作が非常にいい成果を出しているので、この“美容液ファンデーション”のようなジャンルをしっかり伸ばしていく計画です。その中で、ベースメイクシリーズ「エッセンス スキングロウ」では、今年3月1日に化粧下地を発売予定です。また、ファンデーションのカバー力を高める際におすすめしているブラシを手早くお手入れするための専用クリーナーも出すなどで、このシリーズを充実させていく考えです。ー3つ目の柱を目指す、エイジングケアは「フューチャーソリューションLX」でしょうか？　そうですね。SHISEIDO最高峰シリーズの「フューチャーソリューションLX」は、商品力だけではなく、日本発の資生堂の製品であるといった、世界観を持っています。そこを価値として、機能性との掛け合わせで、加熱するエイジング・プレステージ市場で、“日本発ラグジュアリーエイジングスキンケア”として訴求していきます。また、より多くの方の手に届くエイジングスキンケアライン「バイタルパーフェクション」はより機能性を追求した製品へとリニューアルします。ーメンズ市場についてはいかがでしょうか。ジェンダーレス訴求が市場で広まる中、「SHISEIDO MEN」で︎は︎“男性向け”を強く打ち出しています。　メンズコスメ市場は年々拡大はしているものの、全体でみるとまだ小さいと思います。ただ将来性を鑑みて、もっと深く知り、展開・プロモーションしていくべきだということで、10月に「メンズプロジェクト」という専門のチームを、副社長の岡部直下（岡部義昭 資生堂副社長、チーフマーケティング＆イノベーション オフィサー、チーフブランドオフィサー ブランドSHISEIDO）で立ち上げました。　私たちは長年、年代や性別を考慮して皮膚について研究し続け、それを踏まえてメンズに向けたもので勝負しています。だからこそ、より理解を深めて提案していくのが使命だと思います。これまでは、美容感度が高く、本物志向の方々に支えられてきましたが、市場の拡大とともにSHISEIDO MENの存在感を強化するために、「他者からの視点で美容への興味関心を持っていただく」というポイントを軸に加えました。そのため、新たに俳優の反町隆史さんと松嶋菜々子さんご夫婦にアンバサダーに就任していただきました。ーそれでは最後に、今後の目標は？　ブレずに、プレステージブランドの中でナンバーワンになることを目指します。まだまだやらなければいけないことはたくさんある状況ですが、着実に詰めていきたいと思っています。（文 ライター サカイナオミ、聞き手・編集 福崎明子、平原麻菜実）

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オイデルミン、新アルティミューン、“美容液ファンデ”で躍進　「SHISEIDO」マーケ戦略の全貌に迫る

 SHISEIDO1位：バイタルパーフェクション ブライトリバイタル ローション　1位は、主力エイジングケアライン「バイタルパーフェクション」の化粧水「バイタルパーフェクション ブライトリバイタル ローション」。使い心地やケア効果が“価格以上”と好評かつ、続けやすい価格が魅力だという。中国の大規模セールイベント「独身の日（W 11）」でも売れ筋の商品だ。同率1位：バイタルパーフェクション ブライトリバイタル エマルジョン　バイタルパーフェクションの乳液「バイタルパーフェクション ブライトリバイタル エマルジョン」が同率1位。化粧水と同じくケア効果の高さが支持を集めランクイン。3位：フューチャーソリューションLX エクストラ リッチ クレンジングフォームe　3位にランクインしたのは、SHISEIDOブランド最高峰シリーズ「フューチャーソリューションLX」の洗顔料「フューチャーソリューションLX エクストラ リッチ クレンジングフォームe」。中国や台湾、香港、タイなどのアジアを中心とした40代以降のお客から支持。“汚れが取れるのにクリーミーな洗い上がり”で人気を集めている。クレ・ド・ポー ボーテ（Clé de Peau Beauté）1位：ヴォワールコレクチュール n　ブランド全体として、インバウンドの中心客層は中国。現地のSNSで人気の商品を、画面を見せて「指名買い」する人が多いという。人気トップ3のアイテムは、自家需要のほか家族や友人用に3〜5本まとめて購入も。1位のヴォワールコレクチュール nは、テクスチャーやほどよいトーンアップ効果、しっとり感で人気。中国で「ノーファンデ派」が増えていることから、カバー力と使用感のクオリティに支持が集まっている。さらに商品特徴の「色ムラ補正」が、トーンアップを求めるお客に刺さっているという。20〜30代を中心に60代まで幅広い層が購入。2位：ムースネトワイアントA n　泡立ちの良さや洗い上がりのなめらかさが高評価。ヒアルロン酸などのうるおい成分や天然由来のアミノ酸を配合し、洗い上がりや付け心地で「しっとり感」の商品特徴が、特に中国国内の乾燥した地域のお客から人気が高いという。3位：クレームUV n　中国に加えて、シンガポールなど日差しの強いアジア圏のインバウンド客が購入。肌に乗せるとしっとりするクリーミーなテクスチャーやツヤ感が人気で、高い紫外線カット効果が備わっていることも支持の理由。今年2月のリニューアル後も人気は継続。日本に旅行する度に購入しているリピーターの「指名買い」も多いという。SK-II1位：フェイシャル トリートメント エッセンス　コロナ前から引き続き圧倒的な人気を誇り、現在も1位。中国では「神仙水（妖精の化粧水）」の愛称で知られている化粧水で、若々しい印象へ導く使用感やうるおい感が高く評価されている。2位：スキンパワー アドバンスト クリーム／スキンパワー アドバンスト エアリークリーム　発売前からインバウンド客からの問い合わせが多かったアイテム。8月に発売したばかりだが、直近3ヶ月で特に売れ行き好調。軽い付け心地のエアリークリームは、「ベタつきが気になる」「クリームに抵抗がある」という東南アジアの人からも使いやすいと好評だ。使用感に加え、肌タイプや気候によって好みのテクスチャーを選べる点も特徴で、2商品ともに売上を伸ばしている。3位：ジェノプティクス ウルトオーラ エッセンス　メラニンの蓄積によるシミや肌の暗さ、乾燥による肌荒れ、睡眠不足が原因とされる黄味色の曇りといった“4つの肌曇り”に着目した美白美容液で人気。さまざまな肌悩みにアプローチする実力から、リピート買いする人が多いという。B.A1位：B.A ウォッシュ　2019年から現在まで人気が継続。それ以前は美肌サプリメント「B.A タブレット」が人気だったが、中国版インスタ「小紅書（RED）」などで美容家や女優といった著名人がB.Aのアイテムを紹介したことから、認知拡大、売上につながった。2019年からのリピート購入者が人気を支えているという。2位：B.A アイゾーンクリーム　以前は口コミを見て購入する人が多かったが、コロナ後はリピート購入やプレゼントのほか、知人に紹介されて購入する人が増えたという。中国では「アイクリームと美容液は必須」とされ、コロナ前から高い人気を誇る。3位：B.A ライトセレクター　コロナ以前から引き続き好調。店頭で試すことで商品の良さを体感して購入するケースが多いのが特徴で、美容液のような軽い塗り心地や、肌に良いとされる「赤色光」の説明から、購入につながることが多いという。カネボウ（KANEBO）1位：ヴェイル オブ デイ　日本国内でのベストコスメ受賞を機に、中国のSNSで話題に。SPF50・PA＋＋＋という安心感のあるUVカット効果で紫外線から肌を守り、みずみずしいテクスチャーで乾燥を防ぐという点が人気につながっている。2位：コンフォート ストレッチィ ウォッシュ　2020年の発売以降、年々売上が伸長している。糸を引くような粘りのあるテクスチャーで、うるおいを与えながら汚れを素早く落とす“美容液洗顔”として注目。2023年からは新年（春節）に向けた干支デザインの限定パッケージで、新たな年を迎える時期に「希望」を届けることを目指したコミュニケーションも奏功した。2024年は中国および、国内インバウンド需要に向けたプロモーションを予定している。3位：ライブリースキン ウェア　1位のヴェイル オブ デイと同じく、日本国内ベストコスメ受賞を機に中国のSNSで話題に。生命感あふれる肌を演出する素肌感のある仕上がりと、表情の動きにフィットする使用感が好評。スック（SUQQU）1位：ザ ファンデーション　ブランド全体としてインバウンド売上の中心層は中華圏。1位のザ ファンデーションは、今年リニューアル。リニューアル前から人気だったが、進化したことでなめらかな使い心地や肌なじみの良さ、軽いつけ心地、さらにはツヤ感が時間とともにより一層感じられる点が好評。2位：プロテクティング デイ クリーム　高いUV効果と優しい着け心地を兼ね備えた、スキンクリームのような日焼け止め。保湿力の高さとトーンアップ効果、ツヤのある肌印象を作る仕上がりが注目を集めている。3位：シグニチャー カラー アイズ　今回のランキングで唯一のポイントメイクアップアイテム。質感が良く透明感のあるフォーミュラは、重ねても濁らないことで「理想の仕上がり実現しやすい」と人気に。重ね塗りしやすい発色が初心者でも使いやすいと好評だ。売れ筋アイテムから見るインバウンドの「今」　各ブランドで人気を集めているアイテムは、化粧水や美容液、日焼け止めなどのスキンケアアイテムが中心。2019年は洗顔やクレンジングなどの“落とすケア”が人気だったと語るブランドも多かったことから、今は“与えるケア”へのニーズも高まりを感じる。また、「美肌」「美白」や「エイジングケア」を訴求するアイテムはコロナ前・現在で変わらずインバウンドの“花形”だ。　購買行動として、コロナ後は従来の“爆買い”はポピュラーな購入方法ではなくなりつつあり、自分に合うアイテムを求めるお客に対するカウンセリングが重要だと語るブランドも多い。訪日観光客数が2019年に追いついている昨今、化粧品売り場もコロナ前のような賑わいを見せ始めている。コロナ禍を経て、越境ECもより充実してきていることから、ECでの利便性とリアルの売り場での丁寧な接客、さらにはニーズが高まると予想されるトラベルリテールのOMO戦略は、インバウンド需要に対しても重要になりそうだ。

プレステージ化粧品インバウンド売れ最前線　各ブランドで「今」人気のベスト3は？

　化粧品市場は、2020年がコロナの影響で前年を大幅に落としたが、2021年はスキンケアニーズが高まり前年を約3％上回って着地すると見込む（富士経済）。そのスキンケアの中のひとつがシワへのアプローチ製品で、マスク生活の継続で乾燥による口元の小ジワの増加や、強調される目元のシワが気になるといったニーズを受けて開発が進められた。ブランドからも、「長引くマスク生活で、以前よりも口元や、目の下のシワが気になるという人が多く、ニューノーマル生活で新たに生まれたニーズだ」（ポーラ担当者）との声が上がる。こういった背景から、2021年もシワ改善、シワにアプローチするアイテムは続々新発売され、また「リンクルショット」や、「ワン バイ コーセー（ONE BY KOSÉ）」の「ザ リンクレス S」など、大手ブランドが進化した製品を発表、売り上げにも確実に繋がっている。シワ改善、シワにアプローチする製品は一過性のブームではなく、スキンケアの中のひとつのカテゴリーとして定着したと言える。「リンクルショット」や「ザ リンクレス S」、進化した製品で売上拡大　シワ改善市場をけん引するリンクルショットは昨年1月1日に、2017年の登場以来、初めてリニューアルした。リニューアルでは、肌のハリ感と潤いをサポートする「IC ユニット 1」を新配合することで、シワ部分に重要な役割を果たすコンドロイチン硫酸を増やして線維芽細胞を集め、既存の独自開発の有効成分「ニールワン」がシワを発生させる好中球エラスターゼの力を弱めるといった、集中的にシワにアプローチする空間を形成した。他、複合成分「エイドリキッド」や美容成分「NEREリキッド」により、立体的に肌が再生。シワ改善率が既存品と比較して1ヶ月で約2倍に向上した。　リンクルショットの累計（2017年1月〜2021年9月末）の販売金額は約421億円、販売個数は約330万個、体験人数は約139万人となった。リニューアル後も好調に推移し、7〜10月でも月平均3万個以上で売れているという。理由は上記に述べたようにコロナ禍でのシワへの意識の高まりに加え、「初代に比べてテクスチャーが柔らかくしっとりした、みずみずしいテクスチャーがシワの気になる部分に密着して使いやすい」など使い心地の良さがアップしたこともある。また、このリンクルショットの強いところは、この製品が起点になってポーラ製品をけん引しているということだ。ポーラの新客の約30％が同セラムを購入しており、またリンクルショットのリピート率は42％、さらに同製品からポーラ「B.A」へのシフトが約35％と、ポーラ全体として新規獲得および顧客への定着化へと導く製品となっている。　2018年10月に発売し、コーセーが展開するシワ改善クリームの中で最多の販売個数を誇る「ワン バイ コーセー」のシワ改善クリーム「ザ リンクレス」も2021年10月にリニューアルし、「ザ リンクレス S」として登場した。リニューアルでは、シワ改善効能と美白効能を持つ有効成分「リンクルホワイト N」と、従来の「AZ-アスタキサンチン」のアスタキサンチンを高濃度に配合し、ニーム葉エキスを新たに加えた「W-アスタキサンチンS 」を組み合わせることで、美白とシワ改善を叶える製品へとパワーアップした。　リニューアルから1ヶ月で数量前年同期比202.1％と2倍の売れ行きとなった。新規率が6割と新しいお客を呼び込んでいる。好調の要因は「2本購入で1本プレゼントするといった施策や、展開の拡大、取引先との推奨販売の取り組みなどを行なった」（コーセー担当者）など、積極的な戦略が奏功する。顧客からは「密着感がありつつ、伸びが良い使用感や、1回の使用でハリを感じる効果感」など効果を実感する声が上がっており、リピート率も高いという。新しいアプローチを仕掛ける資生堂　一方で全く新しいアプローチを仕掛けるのが、資生堂だ。同社が2021年10月1日に発売した「SHISEIDO ビオパフォーマンス セカンドスキン」は、シンプルステップでスキンフィルムを形成し、歳とともに刻まれる目袋にぴたっと密着してカバーすることで、目元のたるんだ印象が目立たなくなり、顔全体の印象を若々しく導くという製品で、発売から予想を超えて推移している。これは目元のたるみにフォーカスした製品だったが、11月に発表した研究結果が、同製品に搭載する「セカンド スキン」技術をさらに進化させたことで「頬のたるみ（ほうれい線・マリオネットライン）の即時形状補正効果」「連用によるたるみ・シワ改善効果」「薬剤浸透促進効果」といった、3つの効果を生み出すことに成功したというのだ。今後、この結果を新たな製品、サービスの開発に活用していくということから、シワを含めたエイジングケアのアプローチに新しい可能性が生まれそうだ。様々な販路やカテゴリーからシワへアプローチする製品が登場　その他、2021年は百貨店からドラッグストアや、ヘア・エステサロンを販路とするブランド、ドクターズコスメなど、シワにアプローチするアイテムが続々と発表された。　「セカンド スキン」技術の進化だけでなく、資生堂からは既存の化粧品においてもパワーアップしたシワにアプローチする製品が、様々なステージで誕生している。百貨店を中心販路とする「SHISEIDO」の「バイタルパーフェクション」から、薬用シワ改善＆美白クリーム「リンクルリフト ディープレチノホワイト5」が、3月に世界各国で発売になった。また、シワ改善市場で売上NO.1（インテージ　SLI 2017年9月～2020年8月）のドラッグストア・専門店などを中心とする「エリクシール」リンクルクリームからは、「エリクシール シュペリエル エンリッチド リンクルクリーム ＋カバー（医薬部外品）」が2月に数量限定で登場した。「ウーノ」からはシミ対策と乾燥小ジワを目立たなくする「ウーノ デュアルエフェクトクリーム（医薬部外品）」が5月からドラッグストアなどで展開された。この製品は、オンライン会議で自分の顔を見る機会が増えたことで男性もシワなどを意識するようになったことからの発売だ。　また、ドクターズコスメの「ドクター ケイ」からは、シワ＆美白に加え、毛穴肌ケア、さらに紫外線プロテクト、トーンアップ、下地効果を兼ね備えたオールインワン下地「薬用CリンクルホワイトUV」（SPF 50＋・PA＋＋＋＋）が10月に発売。滑らかなクリームで、シワ・シミ・毛穴が目立たない透明感のある肌へと導く製品だ。「メディカルプルーフ（M /EDICAL PROOF）」が10月に発売した「THE LINE FACE CREAM」は、再生医療から生まれたDeep In Act技術を応用し、メスや針を用いることなく、肌への有用成分の浸透が期待できる新技術を開発。シワとシミにアプローチすることで、ふっくらとしたハリのある肌を叶える。ヘアサロンやエステサロンを中心販路とする2016年誕生の「ビューストリーム（BEAUSTREAM）」は、2021年11月に“取り戻すスキンケア”をコンセプトにリニューアル。グロースファクターやヒト幹細胞培養液、フラーレンなどに加え、ヒト歯髄細胞順化培養液や、SCF（幹細胞増殖因子）、プロテオグリカンなどを配合。シワやたるみなどにアプローチし、ハリのある肌へと導く製品として、リピート率も高まっているという。

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