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「変わらないために、変えていく」　ロレアル傘下のタカミの不変的進化と見据える未来

GMV非公開でも前年超え？　ライブコマースは1人で推定3800億円以上を売る猛者も　Tmallを運営するアリババは「昨年に引けをとらない流通総額を達成した」と発表するにとどめ、JD.comは「業界の成長率を上回り、新記録を樹立した」としたものの具体的な数字は控えた。中国の調査会社・星図データの調査によると、今年のダブルイレブン期間に総合ECプラットフォーム（Tmall、JD.com、拼多多を含む）の総GMVは前年比2.9％増の9340億元（約18兆3246億円）だったという。また中国版TikTokの抖音（Douyin）もGMVこそ明かさなかったが、セールに参加する店舗は前年比86％増、ライブコマースでは7667の配信アカウントが100万元（約1900万円）の売り上げを達成した。李佳琦の10月24日ダブルイレブン先行販売タオバオライブより　ライブコマースの勢いは衰えず、星図データの同調査によると抖音、快手（Kuaishou）、点淘を含むライブコマースプラットフォームの合計GMVは1814億元（約3兆4466億円）で、前年比146％増となった。中国トップのライブコマースプラットフォームであるタオバオライブでは“口紅王子”の愛称で知られる李佳琦（Austin Li）が一強状態で、最終推定売上高は200億元（約3800億円）を超え、総視聴者は4億5000万人に達し、昨年のほぼ倍の結果を残した。　またTmallと淘宝（Taobao）はダブルイレブン期間にバーチャルストアをオープン。​​バーチャル空間には多数の3Dブランドスペースや広告スクリーンが設置され、ユーザーはさまざまな角度から商品を見たり、ライブコマースに移動したりといった没入型の買い物を体験した。他にもアバターによるライブコマース配信やAR/VRを活用したライブコマース、バーチャルアイドルの広告起用なども盛んだった。売上ランキングは？　「ロレアル パリ」「ヤーマン」「資生堂」…欧米日ブランドが健闘Tmall美妆洗护WeChat公式アカウントより　星図データによると、今年のダブルイレブンの美容化粧品GMVは822億元（約1兆5618億円）に達し、取引規模はカテゴリーリスト4位にランクインした。Tmallの美容店舗売り上げランキングでは「ロレアル パリ（L'Oreal Paris）」が首位に立ち、「エスティ ローダー（Estee Lauder）」「ランコム（Lancome）」と続いた。中国ブランドトップはスキンケアを展開する「珀莱雅（PROYA）」（総合5位）で、同ブランドはJD.comと抖音でも国産美容品1位だった。日本ブランドは10位「SHISEIDO」、14位「ヤーマン（YAMAN）」、15位「クレ・ド ポー ボーテ（Cle de Peau Beaute）」と健闘した。出典：「ヤーマン」リリースより　「SHISEIDO」は昨年の4位からランクを落としたものの、「バイタルパーフェクション ホワイトRV」のセットが人気を博し、Tmallの美容売れ筋商品の2位を獲得。「ヤーマン」はRF技術に特化した美顔器「Bloom5」が売り上げをけん牽引し、Tmallでの1日販売実績1億元（約19億円）を5年連続で達成した。　抖音ECではTmallとは異なる傾向が見られた。抖音美容では2年連続で1位になった韓国スキンケア「后（The History of Whoo）」は、Tmallでは昨年まで2年連続で美容ランキング4位に入っていたが、今年はTOP20から姿を消した。また、抖音美容のランキング3位に「ロレアル パリ」、4位に「ドゥ・ラ・メール（De La Mer）」が入るなど、抖音ダブルイレブンでは初めて上位に外資ブランドが登場。グローバルブランドが中国ECでさらなる拡大を続けることが見てとれた。注目の中国ブランド“ダークホース”は？　ランキング上位こそ欧米、日本のブランドが占めたが、中国の新興ブランドも存在感を現した。その中でも中国で“ダークホース”と注目される3ブランドを紹介する。「blank me半分一」「blank me半分一」のWeiboより　中国ユーザーに適した色味や質感を展開するベースメイク専門ブランド「blank me半分一」は、Tmall美粧によるとメイクアップブランドの成績リストで13位に入った。ヒット作のクッションファンデーションは異なる肌質別の2種を展開。乾燥肌向けの「小黒箱」は5つのエッセンシャルオイルが肌の内側に潤いを与えて透明感のあるツヤ肌を演出するとともに、メイク持ちを高める。購入時に全色のテスターが付属し、開封前の返品が可能であるなどサービスの良さも人気の要因に。「TIMAGE彩棠」「TIMAGE彩棠」のWeiboより　「TIMAGE彩棠」は数多くの中国スターを担当し、SNSでも人気の高いヘアメイクアップアーティストの唐毅（Tang Yi）が設立したメイクアップブランド。作り込まれているのに自然なメイクアップを叶える実用的なアイテムが揃う。ECデータ調査会社の商指針によると、Tmallのメイクアップカテゴリーで11位、抖音の同カテゴリーでは7位に入った。代表製品の「3色シェーディングパレット」は中国女子がこだわる“立体感メイク”のマストアイテムとなっている。「Spes诗裴丝」「Spes诗裴丝」のWeiboより　中国女性のニーズを捉えた機能性ヘアケアを展開する「Spes诗裴丝」は「無洗ボリュームスプレー（免洗蓬松喷雾）」が話題になり、Tmallの美容ヘアケア業界トップ10の中で唯一の国内ブランドになった。皮脂抑制とボリュームアップに焦点を当てたアイテムで、汗や皮脂でへたった髪に振りかけるとふわふわの髪に戻ると抖音などのショートビデオアプリで拡散され、これまでに2000万本以上を売り上げた。

L'Oreal Paris

中国ダブルイレブン2022でどんな美容品が売れた？　日本＆中国ブランドの動向に注目

ー母親の仕事がご自身の仕事に影響を与えているようですが、幼少期に鮮明に覚えていることは？　母はフランス・リヨンに18世紀からある古い薬局で薬剤師として働いていました。フランスの薬局は、新薬はもちろん販売していますが、ホメオパシー、ハーブなども同じように取り扱っています。薬草などが入った大きな瓶が並んでいて、幼少期はそれに惹きつけられるように立ち寄っていました。そこでは一人ひとりのお客様のために、ハーブを潰して天秤で足したり引いたりしながら量をコントロールして調合していて…。その人だけの皮膚クリームなどが出来上がるのです。その微妙な“サジ加減”は、技術が発達した今だからといってできるものではありません。そこに魅了されていました。ー成長しキャリアのスタートはビューティ企業でした。ロクシタングループやロレアルグループで長く従事していましたが、ビューティ業界で学んだことや問題点はなんだと思いますか？　世界有数のコスメブランドで仕事をする中で、素材調達経路、代々受け継がれてきたノウハウを守ることの重要性や、ロレアルグループのラグジュアリー部門では細部にまで注意を払うことの重要性を学びました。もちろんそれぞれの会社で強みがありますし、それ自体を否定するつもりはありません。しかし問題なのは、様々なブランドがナチュラルやオーガニックという言葉を使ってブランドを立ち上げていますが、本当の意味での“本物”を追求することは難しいということです。突き詰めると、肌のためだけでなく、未来を見据えた環境、地球のことを考えるということが大切なポイントになるんです。ソフィーが考えるスキンケアブランドの成功のカギ・約束された効能・嘘偽りのない安全性・使い心地の素晴らしさ　私自身は、2017年にフランスのボルドーに拠点を移してから3人目となる息子が誕生し大自然の中でゆったりとした毎日を送るようになったことでそういった考えが強くなりました。全ての生きるものたちのために、オーガニックの先である、クリーンビューティブランドを立ち上げることにしました。ブランド立ち上げまでに行ったこと・夢に見ていた化粧品のあり方を文書にまとめる・ボルドーの若い起業家たちの協力・ネットワークのサポートを受けサステナビリティの価値観を得てプロジェクトを立ち上げる・女性起業家ネットワークを通して優秀な女性たちと知り合う・数ヶ月にわたりコスメの分野に足りないものは何かを理解するため女性たちの証言を収集ーオン ザ ワイルド サイドが行きついたこととは？　行きついたのは、多くの人が求めているのが、「本物であり、自然に敬意を払うこと」なんです。ボルドーは、海が近く大自然が広がっていて、そこには何百年も手付かずの地に生息する植物がたくさんありました。幼少期に見ていた母の仕事やビューティ企業の経験から、植物の力は理解しています。だからボルドーの植物を活用したいと考えたんです。その上で未来を見据えたモノづくりを始めました。オン ザ ワイルド サイドでは、植物は地域の人たちがバスケットを持って手摘みで採取するなど、環境に負荷を与えない方法を採用しています。また、オーガニック製法を取り入れるだけでなく、原料もほぼ100％自然由来のもので、肌が荒れてしまう危険性が少しでもあれば、オーガニックの美容品に使用が許可されている保存料も使用しません。そして瓶はリサイクル素材を、プラスティックは有害物質が排出されない素材を使用しています。植林も積極的に行うなど環境に配慮した取り組みを徹底しています。ー地球の未来のこと、サステナビリティを意識しながらのモノ作りで大変だったことは？　大変というよりは、ここまで徹底してこだわることで、少し偉そうな話になってしまいますが、コスメ業界にとって大きな波が作れたらと思ったんです。全てのフォーミュラをフランス国内で作っていますが、現状10人のチームでみんなが同じ気持ちで信念を曲げずに、時間を掛けて製品を作っています。大変だったと言えば、大手メーカーでの経験があったので、作りたいフォーミュラは頭にあり、どうやればいいかも分かっていましたが、実際作るとなるとそれが可能なラボラトリーを探すのが大変でした。スペシャリストのいるラボラトリーが見つかったことはラッキーでした。良い素材を見つけることも大変だと思いますが、ボルドーには生息するたくさんの植物があります。中でも白樺のサップという樹液を集めてベースに使っているのですが、その白樺の樹液は有害物質からプロテクトする機能が期待されることがことが分かってきています。ー日本での展開に加え、海外のセフォラでも取り扱いが始まっています。少し意地悪な質問かもしれませんが、例えば地球の環境を考えたとき飛行機で輸送することにもリスクがあると思いますが。　われわれが考えるクリーンビューティを発信することで、先ほども言いましたが、ビューティ業界を変えていきたいと思っています。そう思うと、現在は飛行機を使用せざるを得ないのが現状です。ブランドを立ち上げたばかりで、まだ船を使って出荷できるところまでは到達できていません。ただ海外での展開が軌道に乗れば、輸送という考えではなく日本でも生産できるのではないでしょうか。日本のハーブの研究もしたいですし、われわれの持っている技術と融合して“日本バージョン”を作るというのも夢のひとつです。排気ガスで言えば、ラボラトリーや素材の調達などを同じ地域で行なっていて、徒歩か自転車で行ける範囲です。フランスでのモノ作りは車の排気ガスを減らす努力をしています。ー日本でもサステナビリティやSDGsへの意識は高まっていますが、今後さらに高めるためにはどういった啓発活動が必要だと思いますか？　子どもから大人まで、全ての人に対して教育が重要だと思います。こうやって取材をしてもらって話ができていることが素晴らしいことで、メディアの力は大きい。あとは総理大臣に電話してみるとか？（笑）。ヨーロッパでは様々な法律が施行され、皆んながそれに向かって生活しています。ー個人的に行なっているサステナビリティ活動はありますか？3人のお子さんに対するサステナビリティ教育は？　私自身は食生活から変えています。環境を破壊しないように、フードロスを出さないような食生活を送っています。それにより健康にもなりました。子どもは3～9歳なんですが、彼らは学校で学んでくることが多いですね。学校でも家でもサステナビリティについて考えることで、買い物に行ってもサステナビリティが主語にあった上で、モノを選択しています。小さなことですが、フランスでは歯磨き粉は錠剤が主流です。プラスティックの使用が削減され、水の使用も減ります。子どもたちは毎日、肌で感じているのではないでしょうか。私自身は仕事を含め、車を使用せず自転車と歩きで過ごしています。これはパリにいたらできなかったですね。ーオン ザ ワイルド サイドの将来像を教えてください。　まず日本でのローンチはとてもエキサイティングで、チーム全体のモチベーションにも繋がっていてとても幸せです。研ぎ澄まされた、削ぎ落とされた繊細さを持つ日本の文化、日本人の姿勢は素晴らしいです。将来は、サステナブルのコアな部分を引き続き追求し、本物であることを確立したいです。コスメ業界の中で、誰もが知っている、このカテゴリーで認知されているブランドに成長させたいと思います。それは製品というだけではなく、その中身が真剣なサステナブルなブランドとして位置付けられることです。（聞き手：福崎明子）

サステナビリティを追求するスキンケアブランド「オン ザ ワイルド サイド」が上陸　「ビューティ業界の大きな波に」

ーランコムでは、これまでも様々な支援活動を行っている。　ブランドのミッションに「ポジティブビューティ」を掲げていて、より多くの女性が自信を持ち幸せな未来を切り拓いていくことをサポートしている。東日本大震災後は石巻市で女性による起業などの自立を促したり、コロナ禍では医療従事者の方々に製品を寄付したりと、困難に見舞われた人たちのサポートに取り組んできた。一過性のものではなく、持続可能性というのも理念の一つ。未来につながる支援の方法を模索してきた。ー今回のプロジェクトが始動した経緯は？　今年3月から、グローバルでサステナビリティプログラム ｢Caring Together for a Happier Tomorrow（より幸せな明日へ共にケアを）」を推進しており、大きなテーマとして「幸福で、かつ持続可能な未来を目指す」のが目標だ。WHFもこのプログラムの一環で、グローバルでは2017年に始まった。日本においては女性のデジタルスキル不足という社会課題に注目し、日本の女性が自信を持って前向きに未来へ向き合えるよう支援するプロジェクトとして、今年の9月に日本版WHFをスタートさせた。ー日本ではデジタルスキルに特化したプログラムを推進する。　日本では識字率は高い水準にあるため、そこから一歩踏み込み、デジタルスキルにフォーカスすることにした。これはグローバルの中でも唯一の取り組みだ。IT関連産業は今後需要が高まるとされているが、現時点で就業している女性の比率は13%（「IT 人材白書 2017」独立行政法人情報処理推進機構）しかいない。さらに、日本全体においてはデジタル競争力が主要64ヶ国中28位（世界デジタル競争力ランキング 2021 IMD）と高い水準ではないということが分かる。Z世代（18〜26歳）の400人を対象にしたランコム独自の調査では、デジタルリテラシーについて「自信がない」人が65％だった一方で、「学びたい」と考える人は71％もいた。デジタルネイティブと呼ばれる世代でさえ、デジタルスキルに興味はあるものの現状では学びに踏み込めていないということが分かった。デジタルの知見を身につけることで、女性たちの将来の可能性が広がると考え、プログラムの主題とした。ー今回、女子学生の創造力やリーダーシップの育成を支援するNPO法人「ハナラボ」をプロジェクトパートナーに選んだ。協業の決め手は？　日本でのWHFがデジタルリテラシーの方向で動き出したタイミングで、パートナー団体を探していた。ブランドが単独で動くよりも、多くの方に発信し、尚且つスキルの向上に繋がるコンテンツを一緒に考える必要があった。未来の担い手である女子学生たちが社会でより力を発揮できる機会を提供しているハナラボさんとWHFの理念が一致したため、協力いただくことになった。ー第1回ではモデル／クリエイター伊原葵さん（9月8日）、第2回では実業家のハヤカワ五味さん（11月24日）をゲストに迎えたトークセッションを実施。スキル習得の具体的なセミナーやスクールではなく、トークセッションにした理由は？　先ほどの調査結果でもあったように、身近に思えるデジタルツールでも、「スキル」と捉えると自信がないという回答が多数だった。まずは、身近なデジタルツールをどうやって仕事に活かせるのか、一歩踏み出すためのきっかけを与える必要があった。そこで、デジタルを駆使してリアルに活躍する方々のスキルの身につけ方や向き合い方を、経験談を踏まえてお話しいただくことにした。また、多くの人に気軽に見てもらうため、講演会形式ではなくランコム公式のTwitterとYouTubeで配信。年明け以降も1月と3月にトークセッションを行う予定だ。ートークセッションに続いて、より深く学べるコンテンツも計画している？　デジタル×クリエイティブのワークショップを12月19日に実施する。業界で実際に活躍するゲストとして、富士通の村瀬周子サービスデザイナーにもお話しいただく。また、ハナラボでは、LINEで1対1でキャリアについて相談できる「1on1 Talk Room」も用意。トークセッションを通じて実際にスキルを身につけたいと考えた方の次のステップも支えられるようなコンテンツも、今後はもっと提供していきたい。ー来年以降もプロジェクトは継続するのか。　実は、今年プロジェクトをローンチした9月8日は「国際識字デー（International Literacy Day）」。そこから1年を第1期とし、来年の9月8日には第2期をスタートさせる計画だ。第1期は一歩踏み出すための後押しとして「気づき」を与えるプログラムをメインにしていたが、第2期では具体的なスキルの習得、さらには就業面のサポートも見据えて動きたいと考えている。パートナーの選定も含めて、あらゆる可能性を踏まえて検討している最中。ーユーザーの背中を押すようなプロジェクトについて、ブランド内ではどんな意見が交わされている？　ランコムは日本ロレアルのブランドポートフォリオの中でも早期にデジタルツールを取り入れ、OMOを推進してきたため、今回WHFがデジタルスキルにフォーカスした点について、社内での理解が深く、ランコムならではという考えで進められている。WHFはランコムの美容部員を支援するようなプログラムも行っている。ー美容部員向けのキャリア支援とは？　コロナ禍でオンラインカウンセリングサービス「eBA」を始めた。美容部員はお客様と一番に接するため、店頭と同様、またはそれ以上の満足度を与えられるよう、デジタルならではのツールの活用や接客について教育プログラムを実施している。受講した美容部員たちはオンラインカウンセリングだけではなく、ライブ配信のような発信にも多大に貢献してくれていて、店頭だけではない新たな活躍の場となっている。ーWHFも含め、今後のキャリア支援のヴィジョンは？　今後オンライン上でも活躍できる美容部員を増やすことを目的としたトレーニングコンテンツを作成している。ランコムの美容部員向けWHFを通じて、より多く方が活躍の場を広げるように、ブランドとして最大限の支援していく。また、そこにスキンケアやメイクアップといった美容の観点も忘れずに、業界とデジタルスキルを持った女性たちを結びつけるような支援をしていきたい。（聞き手：平原麻菜実）

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