インサイド

「ザ・ギンザ」とは？1975年、“真の美しさ”が動き出す　まだ「セレクトショップ」という言葉になじみのなかった1975年、ザ・ギンザはその先駆けのファッションブティックとして東京・銀座に誕生しました。資生堂が創業したゆかりの地・銀座らしさ・現代的な五感を、この上なくシンプルに体現したブランド名と、碁盤の目に区画された銀座の街並みをイメージしたグリッドのブランディングデザインで始まりました。2002年、「服と肌は、美の両輪」スキンケアの誕生　ブティックで一人ひとりの顧客と美意識を共有し、互いに審美眼を磨き合う特別な関係から、やがて「服と肌は、美の両輪」という本質的な価値を見出していきます。最上級のシルクやカシミアに触れた時の、服と肌が溶け合うような、心を震わせる感覚。素肌をまとう上質を知る人へ、「肌の本質に応える最上級のスキンケアを届けたい」という想いから、2002年「ザ・ギンザ スキンケア」が誕生します。　ザ・ギンザは美しさへの飽くなき探究から「皮膚生理」に立ち返り、スキンケアを“感知力”という独自かつ先進的な知見で研究・開発しました。一人ひとりの肌と対話し、オートクチュールのような“一点ものの極上肌”へと仕立てる、テーラーメイド・スキンケアとして、人々の肌に身近に、そしてラグジュアリーに寄り添います。2024年、究極のヘルシースキンを叶えるブランドへ　2024年、更なる高みへ。ザ・ギンザのスキンケアは、年齢や肌質、性別、湿度などといった外的要因など、肌を取り巻く環境を問わず、誰でも使用できるミニマルなステップ、選び抜かれた上質な素材と満足のいく効果感、こだわり抜いたテクスチャーが、ラグジュアリーなひとときをもたらしてくれます。さらには、銀座の街に咲くリンデンに、みずみずしいスウィートオレンジや華やかなローズを重ねた、気品あふれるグリーンフローラルの香りで人々を魅了します。　時代を超えても色褪せない、ザ・ギンザの哲学と美学。エフォートレスに健やかな素肌をまとうことで、一人ひとりの個性を際立たせ、唯一無二の美を引き出します。公式サイトで詳しくスター製品「ザ・ギンザ　ハイブリッドジェルオイル」とは？　まるで上質なシルクのドレスをまとうように、すべらかなツヤ肌を叶える美容液。オイルなのにべたつかず、とろけるように広がって肌状態を感知します。なじませるようにマッサージすることで、血液などの巡りを良くし、肌を良循環へと導いてくれます。　生命を守る皮膚が健やかな状態であるために、皮膚生理に着目した処方を採用。乾燥などの外部環境から肌を守り、一点ものの“ヘルシースキン（*1）”へと仕立て上げます。さらに、ザ・ギンザの独自成分「パーセプティブコンプレックスEX™（*2）」が、一人ひとりの肌と一瞬一瞬の状態をつぶさに感知することで、肌にうるおいを与えてしなやかな美しさを叶えます。（*1）ヘルシースキンとは角層の状態が整い、うるおいのある健やかな肌。（*2）保湿整肌／イザヨイバラエキス、カルボキシメチルグルカンNa、ポリクオタニウム-51、イチョウ葉エキス、グリセリン商品を見るスキンケアからボディケアまで、人気アイテムを紹介 ザ・ギンザ モイスチャーライジングローション　肌状態を感知し、角層のすみずみまでうるおいを届けて、きめ細やかでふっくらとした角層を育み、健やかな肌に導く高機能化粧水。  ザ・ギンザ モイスチャーライジングエマルジョン　リッチなテクスチャーが肌をうるおい・ハリ・弾力で満たします。うるおいを閉じ込めて、なめらかで柔らかい肌に仕上げる高機能乳液。商品を見る 商品を見る ザ・ギンザ ボディオイル　ぜいたくに配合した植物由来オイルがシルクローブのようにすべらかに心地よく広がり、整え、澄み渡るツヤ肌を叶えるボディオイル。  ザ・ギンザ シャワーオイル　オイルなのに柔らかな泡立ちで、リンデンの香りに包まれながらしっとりと洗い上げ、透き通るようなみずみずしい肌へ。商品を見る 商品を見る公式LINEをチェック

THE GINZA

Beauty

資生堂のプレステージブランド「ザ・ギンザ」を深掘り！　唯一無二の美しさを引き出すテーラーメイドスキンケア

　ディオールの最初のコレクションで発表された「ニュールック」をコンセプトに掲げる新店舗は、メゾンの伝説的な場所、パリ モンテーニュ通り30番地に息づく真髄に共鳴した、ラグジュアリーで洗練されたブティック デザインを採用。大理石の高貴さと洗練されたファブリックの繊細さの融合、さらには漆喰とゴールドの輝きが交差する空間は、フレグランスとビューティの世界を際立たせ、ディオールのクチュールエッセンスを映し出している。シーズンごとの最新ルックを紹介するメイクアップエリア　ディオール メイクアップ クリエイティブ＆イメージ ディレクターのピーター・フィリップスの色彩に対する専門性とメゾンの革新的な精神を映し出した最新ルックが揃うメイクアップエリア。大きなカウンターや、ディオールの最新ランウェイ ショーを映し出すスクリーンはメゾンの世界観をより視覚的に演出する。ランウェイショーや季節をテーマにしたメイクを施した、グローバル アンバサダーのアニャ・テイラー＝ジョイやBLACKPINKのジスなどのヴィジュアルと共に、各ルックを忠実に再現できるリップやアイシャドウ、チーク、マスカラなどを並べたコーナーも。ラグジュアリーなファブリックのチェアを置いたタッチアップスペースや、人気アイテムからシーズンコレクション、限定アイテムなどが一堂に揃うカウンターも必見。　最新のニュールックが施されたヴィジュアルが並んでいて、それがどのアイテムを使ったものかが一目で分かるのは嬉しい提案。さっそくマネしたいですね。新しく発売されたアイシャドウはシックなカラー展開が多くて素敵です。ダーディーなパープルに、明るめのピンクをポイントにして秋らしいけど暗くなりすぎないメイクに挑戦してみたい。偏光パールの入ったキラっとしたネイルも美しいですね。自分だけの香りが見つけられるオート パフューマリー エリア　ディオール パフューム クリエイション ディレクターのフランシス・クルジャンが、クチュリエ パフューマーでもあったムッシュ ディオールのアトリエに着想して手がけたオート パフューマリー エリア。フローラルからアンバーまで、22種類の香りからキャンドルまで揃うフレグランスコレクション「メゾン クリスチャン ディオール」。また初代「ミス ディオール」を収めたアンフォラ型のボトルを復刻したフレグランス コレクション「アンフォラ」をはじめ、陶磁器ケース入りのリップスティック「ディオール ルージュ プレミエ」が光を放つ。20種類以上をラインナップするフレグランス　さらにディオールのアイコニックな「ミス ディオール」、「ジャドール」、「ソヴァージュ」シリーズのフレグランスからボディケアアイテムまでバリエーション豊かなフレグランスが登場。20種類以上のラインナップから、フレグランス スペシャリストによるカウンセリングで自分だけの香りを見つけることも可能だ。より濃厚に、再解釈された5つの“エスプリ”  　9月6日に発売されるフレグランスコレクション「メゾン クリスチャン ディオール エスプリ ドゥ パルファン」（全5種、5万7420円）。フランシス・クルジャンが、メゾン クリスチャン ディオールの5つの香りをミニマリスト的かつ根本的に再解釈し、ぜいたくな濃度で強調しながら新たな印象を与えるパルファンを調香。5つの香りは、フローラル アコードを高め、センシュアルなバイオレットとリッチなブルガリアン ローズが際立つ「グリ ディオール」、スズランを強調したフローラルのファセットにウッディ レザー アコードが引き締める「ラッキー」、柔らかくはつらつとしたフルーティなファセットから甘いスイーツへと一変する「ルージュ トラファルガー」、ムスクがスパイスを引き立たせシナモンとカルダモンを組み合わせた柔らかなアンバー アコードの「アンブル ニュイ」、ウッディでスパイシーを特徴に蜂蜜のノートを帯びたローズがウードと調和する「ウード イスパハン」。ハウス オブ ディオール ビューティー 銀座、伊勢丹新宿店、ジェイアール京都伊勢丹、公式オンラインブティックでは先行で販売中。ラグジュアリー空間で先端テクノロジー搭載のスキンケアエリア　プレミアム スキンケア シリーズ「プレステージ」や、「ディオール カプチュール トータル」、「ディオール スノー」などジェンダーレスにも提案可能な幅広いアイテムを揃えるスキンケアエリア。広々としたラグジュアリーな空間で、先進テクノロジーを活用したカウンセリングを提供し、一人ひとりに合わせたスキンケア ルーティンを届ける。衣装：DIOR◾️ディオール ビューティー ジェイアール京都伊勢丹店営業時間：10:00〜20:00所在地：京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル東塩小路町 ジェイアール京都伊勢丹 2階電話番号：075-352-1111（大代表）ディオール公式サイト

DIOR

新木優子が進化したディオール ビューティー ジェイアール京都伊勢丹店に来店　ブランドの真髄「ニュールック」を堪能

 SHISEIDO1位：バイタルパーフェクション ブライトリバイタル ローション　1位は、主力エイジングケアライン「バイタルパーフェクション」の化粧水「バイタルパーフェクション ブライトリバイタル ローション」。使い心地やケア効果が“価格以上”と好評かつ、続けやすい価格が魅力だという。中国の大規模セールイベント「独身の日（W 11）」でも売れ筋の商品だ。同率1位：バイタルパーフェクション ブライトリバイタル エマルジョン　バイタルパーフェクションの乳液「バイタルパーフェクション ブライトリバイタル エマルジョン」が同率1位。化粧水と同じくケア効果の高さが支持を集めランクイン。3位：フューチャーソリューションLX エクストラ リッチ クレンジングフォームe　3位にランクインしたのは、SHISEIDOブランド最高峰シリーズ「フューチャーソリューションLX」の洗顔料「フューチャーソリューションLX エクストラ リッチ クレンジングフォームe」。中国や台湾、香港、タイなどのアジアを中心とした40代以降のお客から支持。“汚れが取れるのにクリーミーな洗い上がり”で人気を集めている。クレ・ド・ポー ボーテ（Clé de Peau Beauté）1位：ヴォワールコレクチュール n　ブランド全体として、インバウンドの中心客層は中国。現地のSNSで人気の商品を、画面を見せて「指名買い」する人が多いという。人気トップ3のアイテムは、自家需要のほか家族や友人用に3〜5本まとめて購入も。1位のヴォワールコレクチュール nは、テクスチャーやほどよいトーンアップ効果、しっとり感で人気。中国で「ノーファンデ派」が増えていることから、カバー力と使用感のクオリティに支持が集まっている。さらに商品特徴の「色ムラ補正」が、トーンアップを求めるお客に刺さっているという。20〜30代を中心に60代まで幅広い層が購入。2位：ムースネトワイアントA n　泡立ちの良さや洗い上がりのなめらかさが高評価。ヒアルロン酸などのうるおい成分や天然由来のアミノ酸を配合し、洗い上がりや付け心地で「しっとり感」の商品特徴が、特に中国国内の乾燥した地域のお客から人気が高いという。3位：クレームUV n　中国に加えて、シンガポールなど日差しの強いアジア圏のインバウンド客が購入。肌に乗せるとしっとりするクリーミーなテクスチャーやツヤ感が人気で、高い紫外線カット効果が備わっていることも支持の理由。今年2月のリニューアル後も人気は継続。日本に旅行する度に購入しているリピーターの「指名買い」も多いという。SK-II1位：フェイシャル トリートメント エッセンス　コロナ前から引き続き圧倒的な人気を誇り、現在も1位。中国では「神仙水（妖精の化粧水）」の愛称で知られている化粧水で、若々しい印象へ導く使用感やうるおい感が高く評価されている。2位：スキンパワー アドバンスト クリーム／スキンパワー アドバンスト エアリークリーム　発売前からインバウンド客からの問い合わせが多かったアイテム。8月に発売したばかりだが、直近3ヶ月で特に売れ行き好調。軽い付け心地のエアリークリームは、「ベタつきが気になる」「クリームに抵抗がある」という東南アジアの人からも使いやすいと好評だ。使用感に加え、肌タイプや気候によって好みのテクスチャーを選べる点も特徴で、2商品ともに売上を伸ばしている。3位：ジェノプティクス ウルトオーラ エッセンス　メラニンの蓄積によるシミや肌の暗さ、乾燥による肌荒れ、睡眠不足が原因とされる黄味色の曇りといった“4つの肌曇り”に着目した美白美容液で人気。さまざまな肌悩みにアプローチする実力から、リピート買いする人が多いという。B.A1位：B.A ウォッシュ　2019年から現在まで人気が継続。それ以前は美肌サプリメント「B.A タブレット」が人気だったが、中国版インスタ「小紅書（RED）」などで美容家や女優といった著名人がB.Aのアイテムを紹介したことから、認知拡大、売上につながった。2019年からのリピート購入者が人気を支えているという。2位：B.A アイゾーンクリーム　以前は口コミを見て購入する人が多かったが、コロナ後はリピート購入やプレゼントのほか、知人に紹介されて購入する人が増えたという。中国では「アイクリームと美容液は必須」とされ、コロナ前から高い人気を誇る。3位：B.A ライトセレクター　コロナ以前から引き続き好調。店頭で試すことで商品の良さを体感して購入するケースが多いのが特徴で、美容液のような軽い塗り心地や、肌に良いとされる「赤色光」の説明から、購入につながることが多いという。カネボウ（KANEBO）1位：ヴェイル オブ デイ　日本国内でのベストコスメ受賞を機に、中国のSNSで話題に。SPF50・PA＋＋＋という安心感のあるUVカット効果で紫外線から肌を守り、みずみずしいテクスチャーで乾燥を防ぐという点が人気につながっている。2位：コンフォート ストレッチィ ウォッシュ　2020年の発売以降、年々売上が伸長している。糸を引くような粘りのあるテクスチャーで、うるおいを与えながら汚れを素早く落とす“美容液洗顔”として注目。2023年からは新年（春節）に向けた干支デザインの限定パッケージで、新たな年を迎える時期に「希望」を届けることを目指したコミュニケーションも奏功した。2024年は中国および、国内インバウンド需要に向けたプロモーションを予定している。3位：ライブリースキン ウェア　1位のヴェイル オブ デイと同じく、日本国内ベストコスメ受賞を機に中国のSNSで話題に。生命感あふれる肌を演出する素肌感のある仕上がりと、表情の動きにフィットする使用感が好評。スック（SUQQU）1位：ザ ファンデーション　ブランド全体としてインバウンド売上の中心層は中華圏。1位のザ ファンデーションは、今年リニューアル。リニューアル前から人気だったが、進化したことでなめらかな使い心地や肌なじみの良さ、軽いつけ心地、さらにはツヤ感が時間とともにより一層感じられる点が好評。2位：プロテクティング デイ クリーム　高いUV効果と優しい着け心地を兼ね備えた、スキンクリームのような日焼け止め。保湿力の高さとトーンアップ効果、ツヤのある肌印象を作る仕上がりが注目を集めている。3位：シグニチャー カラー アイズ　今回のランキングで唯一のポイントメイクアップアイテム。質感が良く透明感のあるフォーミュラは、重ねても濁らないことで「理想の仕上がり実現しやすい」と人気に。重ね塗りしやすい発色が初心者でも使いやすいと好評だ。売れ筋アイテムから見るインバウンドの「今」　各ブランドで人気を集めているアイテムは、化粧水や美容液、日焼け止めなどのスキンケアアイテムが中心。2019年は洗顔やクレンジングなどの“落とすケア”が人気だったと語るブランドも多かったことから、今は“与えるケア”へのニーズも高まりを感じる。また、「美肌」「美白」や「エイジングケア」を訴求するアイテムはコロナ前・現在で変わらずインバウンドの“花形”だ。　購買行動として、コロナ後は従来の“爆買い”はポピュラーな購入方法ではなくなりつつあり、自分に合うアイテムを求めるお客に対するカウンセリングが重要だと語るブランドも多い。訪日観光客数が2019年に追いついている昨今、化粧品売り場もコロナ前のような賑わいを見せ始めている。コロナ禍を経て、越境ECもより充実してきていることから、ECでの利便性とリアルの売り場での丁寧な接客、さらにはニーズが高まると予想されるトラベルリテールのOMO戦略は、インバウンド需要に対しても重要になりそうだ。

プレステージ化粧品インバウンド売れ最前線　各ブランドで「今」人気のベスト3は？

■橋本美月（はしもと・みづき）幼少期、父親の仕事の関係でシンガポールで過ごす。大学卒業後、1997年資生堂入社。国際営業本部、国際事業部などで欧州マーケットの窓口の役割を果たす。2012年、資生堂シンガポール社長に就任。2015年、資生堂 グローバルプレステージブランド事業本部「クレ・ド・ポー ボーテ」ブランドユニット 推進グループリーダーとなる。その後、同ブランドユニットのビジネスプランニング＆オペレーション部長、事業戦略部長などを経て、2022年1月より現職。1、シンガポールから日本に戻った時―幼少期はシンガポールで過ごされたとお聞きしました。どんな環境でしたか?　2歳から7歳までシンガポールに住んでいました。なので自分自身の幼少期の記憶はこの時のイメージが強いですね。インターナショナルスクールに通っていて、日本人だけでなくいろいろな国の子どもたちと過ごす環境にありましたから、日本に帰ってきたときのカルチャーショックがすごかったです。ーどんなカルチャーショックですか？　細かいことなんですが、たとえばシンガポールではスクールバス通学だったので1人で学校に行ったり帰ったりすることがなかったんですが、日本では1人での通学…。心配した母が近所のクラスメートの男の子に一緒に登下校して欲しいとお願いして。それで、女の子たちからいろいろ言われるようになってしまって…。そういうカルチャーで過ごしていなかったから、その理由を考えても分からなかったというのがありましたね。―ああ、日本の学校だとあるあるかもですね。それは大変ですね…。　その出来事がとても強烈なインパクトとして残っていて、日本とそれ以外の国というカルチャーの違いを感じました。それがきっかけで、必要以上に空気を読んでしまう時期があったような気がします。でも、もともとの性格がポジティブなので、気をつけていても忘れちゃうんですよ。でもその経験が、毎回学びになっていました。―どんな学びになったのでしょうか？　そうですね。子どもの時に日本以外の文化に触れた経験は、「これがすべてじゃない」という基準が自分の中に、芽生えたと思います。日本だけで育っていたら気が付かないことかもしれませんが、「これを普通だと思っているけど、別に普通じゃないよね」という俯瞰の目線を子どもながらに持っていましたね。また親も何も言わずに、「自分は自分、人は人」という態度でいてくれたし、年子の妹も同じような境遇だったので、傍でサポートしてくれる人がいて助かったな、という気持ちです。　学んだのは「自分そのものを変えるのでなく、自分を受け入れてもらうためにどう表現の仕方を変えていくか」ということです。2、貧困の差を感じた時―学生時代になりたい職業はありましたか?　実は国連職員になりたかったんですよ。シンガポールって、アジアの中では経済的に発展している国なんですけど、その周辺国で自分と同年代の子どもたちが働いている姿を見たときに、そういう人を助けたいという想いを持ったんです。　国連職員になるためには、最低2ヶ国語以上の語学が堪能であることが条件で、国連の公用語である英語、中国語、アラビア語、スペイン語、フランス語から、すでに話せる英語以外の言語を習得しないといけない…。いろいろ考えてスペイン語に決め、大学でも専攻しました。でも大学に入学してから、国連で働く人を含め、さまざまな人と話をしたり、経験したりしていくうちに、「私が目指すのはここではないのではないか」と。結果的に就職したのが資生堂だったんです。―国連から、なぜ資生堂だったのでしょう？　私が資生堂を選んだのではなくて、資生堂が私を選んでくれたのかもしれません（笑）。日本で物を作っている会社で、それを海外で売っているところがいい、という基準はありましたね。作ったものを売って、対価をいただくというビジネスが分かりやすいと。大学を卒業したのが1997年で、まさに就職氷河期。就職活動も大変だったんですが、「化粧品のことは何もわかりませんが、入ったら頑張ります！」とアピールし、内定をいただきました（笑）。本当に“出会い”だったと思います。3、先輩から言葉をもらった時―資生堂に入社して、影響を受けた人はいらっしゃいますか?　もちろんたくさんの方から学ばせていただきましたが、ある方の言葉がとても印象に残っています。　　現在のCOO 藤原憲太郎で、入社時のOJT担当者でした。一般的に資生堂に入社するとまずは地方の販社に配属されて、現場の経験を積んでから本社に戻ってくるというのが流れでした。だけど私は国際部に配属された久しぶりの新入社員で、営業とは無縁でした。だから同期会の集まりでみんなが営業として数字を達成することのへの苦労話などを話していた時に、それを経験していないことへのコンプレックスが自分自身の中にあったんです。　そんなとき藤原に言われたのが「わからないなりに、思いを持って行動しろ」と。こちらも当初はよくわからなかったのですが、年を重ねていくうちに少しずつ「自分で方向付けをしないと何も起こらないんだ」という意味を理解し、意識も変わりました。この言葉は、今でもありがたいと思っています。4、シンガポールで部下の思いやりを感じた時―国際部から、シンガポールでいきなり社長に抜擢されます。　シンガポールに赴任した当時は30代後半だったのですが、今まで部下が一人もいない状況から、約180人規模の社長に就任することになったんです。そのプレッシャーと残業続きで4ヶ月で7kgくらい痩せてしまって…。そんな時に同僚だった、今のシンガポールの社長、ジェシカさんから言われたことがあったんです。「完璧なボスなんていない。ボスだって見えてないことがあるから、私たち仲間がいるんです」と。その言葉で、ふっと気が楽になった記憶があります。自分でできないことは「やってほしい」と言えるのが「1つのチーム」である、という学びになりました。―1人だけでできることって少ないですよね。チーム力を武器にシンガポール市場の成長を促し、そして日本に戻り、現在はクレ・ド・ポー ボーテのチーフブランドオフィサーとして陣頭指揮を執っています。ブランドの魅力、そして価値はどこにあると考えていますか?　クレ・ド・ポー. ボーテは1982年に誕生し、先進的な女性のためのブランドとして歩んできました。特に海外での昨今の成長は、「グローバルブランドへの成長」をチーム一丸となってまい進していることの結果によるものだと思っています。　ただ商品をつくって売るのではなく、関わる人たちの想いがブランドの価値を高めている。それはなにも東京のチームの独りよがりではありません。各国で独自に進めるのではなく、海外のチームとの密なリレーションを取りながら、さまざまな可能性や方向性に対応する柔軟さを持ち合わせる。これがグローバルブランドとしての成長に必要であり、現状のチーム力ではないでしょうか。 クレ・ド・ポー ボーテのビジネスとサステナビリティについて商況：2022年12月期の売上高は前期比6％増、2023年上期（2023年1〜6月）で前年同期比15％増と伸長し、日本市場は第2四半期で前年同期比10％台半ば、第3四半期で同10％増。現在25の国と地域で展開し2023年に入ってからは、コロナ禍から外出規制や出入国の規制が徐々に緩和された結果、ホームマーケットである日本だけでなく中国などアジア市場でも売上は回復傾向にある。特に中国では、上期は前年同期比20%台後半の伸び、第2四半期単体は同40%増超と成長する。ただ第3四半期に入り、処理水放出後の日本製品買い控えなどの影響で同10％台半ばに留まっている。グローバルでのカテゴリー売り上げ比率はスキンケアが約6割、残り約4割がベース・カラーメイクとなっている。サステナビリティ：UNICEFとのグローバルパートナーシップを今年リニューアル。2025年までの3年間で570万人の少女たちの支援を目標に、教育・雇用・エンパワーメントプログラムを推進する。加えてブランド独自のフィランソロピー活動「パワー・オブ・ラディアンス・アワード」は、女性の教育や地位向上に貢献した女性を表彰し助成金を授与することで、彼らの活動をサポートするもので、今年で5周年を迎え、今後も少女たちのエンパワーメントに取り組む。また、資生堂ポリシーとして2025年までに対象アイテムの外装100%サステナブル化を目指し、環境への配慮を選択する。5、グローバルブランドへ欧米市場での成長がカギ―今後の戦略について教えてください。　売上高2桁成長を目標に、現在はアジアが中心となっているマーケットを、欧米でもグローバルスキンケアブランドとして認知されることが大切だと考えています。COO 藤原からも「アジア以外のマーケットでどうやって成長していくかが重要」とも言われています。アジアは日本のマーケットと親和性が高いのですが、よりハードルが高い欧米市場拡大に向けてチーム一丸となって進んでいきたいと思っています。　本当に地道に、ラグジュアリーなお客さまと出会える接点においてしっかりとプレゼンスをつくっていくことに尽きると思います。2019年から欧州での展開は始めていますが、プレステージブランドとして、例えば英国ならハロッズ、ドイツならKaDeWeなどの老舗高級百貨店において、存在感を高めることが第一歩だと考えています。―成長を維持している日本市場はどうでしょうか?　ブランドのマザーマーケットとしてとても重要です。今回、アンバサダーに女優の宮沢りえさんを起用したのは、日本のお客さまにブランドの魅力をきちんとお伝えする目的からです。海外の人が見たときに、クレ・ド・ポー ボーテというブラントが、マザーマーケットである日本で輝いているということが価値の担保につながると常に考えています。―最後に、クレ・ド・ポー ボーテにとって大切にしていることを教えてください。　ラグジュアリースキンケアの領域で、リスペクトされる存在であり続けることです。常に最新のサイエンスの知見を今後もスキンケアアイテムに妥協することなく搭載し続けたいと思っています。コアスキンケアライン「キーラディアンスケア」を中心に、私たちのスキンケアの専門性を生かして、お客さまに新たな価値を提供できるようにできればよいと考えています。（文：増本紀子 企画・編集：福崎明子）

業界キーマンのターニングポイント：クレ・ド・ポー ボーテを率いる橋本氏の4つのポイント

■ドランク エレファント創業者のティファニー・マスターソン（Tiffany Masterson）が2013年にスタート。ティファニー自身の肌トラブルの経験に基づき、アルコール（エタノール）やシリコーン、紫外線吸収剤、エッセンシャルオイル、香料・染料、界面活性剤といった成分を排除し、アイテムごとにpHレベルを調整することで肌への刺激を抑え、本来の皮脂膜機能をサポートする成分を最適なバランスで配合している。アメリカではSNSを介したユーザーとの積極的なコミュニケーションで広まり、セフォラでベストセラーを獲得するなど人気を集める。2019年から資生堂傘下。ーまずは、ドランク エレファントについて教えてください。　創業者のティファニーはずっと肌の悩みを抱えていて、あらゆるものを試したけれどベストなものが見つからず、調査していくうちに自分の肌には合わない成分があることを発見しましたが、それらは一般的にはさまざまなメリットがあるので多くの化粧品に入っていることがわかったそうです。そこで自分の肌に合うものを自分で作るしかないと試しに開発してみたところ、ティファニー自身が化粧品を使って初めてハッピーになれた、と言います。きっと同じ悩みを抱えている人がいるはずだから、その人たちにもハッピーになってもらいたいと考え、ドランク エレファントが誕生しました。ーどんなところが魅力でしょうか。　一番は創業者ティファニーの精神に基づいた独自性です。アルコール（エタノール）、シリコーン、紫外線吸収剤、エッセンシャルオイル、香料・染料、界面活性剤といった成分を排除し、本当に必要なものだけを配合した、一般的な化粧品からすると“引き算”した処方になっています。肌の刺激になりにくい処方にもこだわっているので、結果的に年齢や性別、人種を問わず多くの方にとって安心してお使いいだけます。さらに、一部のアイテムを除いて、自由に混ぜて使えるスキンケアメソッド“手のひらスムージー”も特徴です。それぞれのアイテムを構成する分子の大きさを考慮して適切に配合したからこそできることで、私たちは“バイオコンパチブル”と呼んでいますが、ユニークな視点だと思います。どんなブランドにも似ていないからこそ、市場の多様化につながりますし、お客さまの選択肢が広がれば、これまで肌に合うものが見つからなかった方にも寄り添うことができるでしょう。ー率直な疑問なのですが、混ぜて使うとどんなメリットがあるのでしょうか。　まずは時短です。日本のお客さまは、ていねいなスキンケアステップの習慣が成熟していますが、忙しい毎日の中で、なかなか充分な時間を取れないこともありますよね。ドランク エレファントでは、セラムやクリームなど複数を混ぜて一回塗れば完了するため、朝晩のスキンケア時間を短縮できます。そして、混ぜて一回分の使用量を作ることになるので、各アイテムの一回ごとの使用量は少なめでも大丈夫なんです。ですから結果的にコストパフォーマンスも良くなります。ー日本での展開から1年半が経ちましたが、反響はいかがですか？　元々ブランドを知ってくださった方々が日本上陸を喜んでくださり、またアメリカで人気のブランドということで興味を持ってくださったりと、少しずつお客さまは増えてきています。ただ、現状に満足している訳ではなく、これまでを踏まえて発信の工夫が必要だと感じています。ブランドの可能性に対してもっと多くの方に知っていただく努力が必要なのは確かです。ー課題とはなんでしょうか。　日本のスキンケア市場のセオリーではどんな特別な成分が入っていて、効果実証やエビデンスをどれだけ伝えられるかが重要ですが、ドランク エレファントの魅力は“引き算”ですからその真逆。“引く価値”は加える価値よりも伝えるのが難しい。それから、“スムージー”もまだなじみのないメソッドだと思うので、地道に発信していかなければなりません。ー具体的にどんなことをしていきますか？　メッセージを実直に伝えていく必要があり、その点はTwitterを軸に製品の魅力や“スムージー”の方法、それらを使うとどんなハッピーなことがあるのか、積極的に投稿していきます。Twitterは熱量が高いコミュニティが形成しやすい利点があって、お客さまとのコミュニケーションも深めていきたいですね。　さらに今年は初の試みとして、Twitterでのライブ配信「ドランク フェス」を開催しました。全3回で、各回のゲストに長谷川ミラさん、佐田真由美さん、前田敦子さんを迎え、それぞれのライフスタイルやハッピーな出来事など、美しさの秘訣を教えていただきました。各回アーカイヴ配信も含めると50万人以上の方が視聴してくださって盛況だったので、次回についても検討したいですね。ーこれまで各地でポップアップイベントを開催してきましたが、今年の計画は？　もちろん他のイベントも検討しているところです。今回のドランクフェスとは別の切り口と発信方法で、ドランク エレファントならではのハッピーをお届けできるような体験を提供したいと考えています。　ポップアップイベントも引き続きお取引先さまと組んで、いろんなところで行えたらと思っています。直近では5月17日から23日までジェイアール名古屋タカシマヤで開催します。やはり私たちのブランドは使ってみるとクセになるような独自の魅力があり、より良い形で製品に出合っていただくための体験の場は継続的に展開していきたいです。ー日本の売り上げ規模の目標を教えてください。　具体的な数字はお答えできませんが、日本をアメリカに次ぐ市場に育てるのが目標です。日本の美容市場の中で、ドランク エレファントが大切にしている“引く価値”やスキンケアを通じたハッピーな生活、既存のスキンケア概念からの解放などのメッセージが話題になるくらいのインパクトを生み出したいですね。

資生堂傘下「ドランク エレファント」の課題とは？　日本展開では“引き算スキンケア”の価値訴求を強化

■山﨑貴三代（ヤーマン代表取締役社長）大学卒業後、ヤーマンに入社。マーケティング部門や海外部門を経て、1999年より現職。業務用美容機器から家庭用美容機器へと転換を図り、独自の技術力で市場を切り拓いてきた。常に新たな市場を創造していくことを志し、「美顔器のヤーマン」として、RF美顔器「フォトプラス」シリーズ、ウェアラブルEMS美顔器「メディリフト」シリーズなど数々のヒット商品を世に送り出し続けている。コロナ禍の「おうち美容」ブームを経て今必要なことー2022年を振り返って、一言でどんな年だったでしょうか。　昨年は中期経営計画（2021年4月期〜2023年4月期）で掲げていたさまざまな取り組みの種を蒔いた年でした。美容機器メーカーとして「日本発のグローバルブランド・カンパニー」となるべく、研究開発の強化や企業ブランディング、体験型事業、融合型ビジネスの展開など事業拡大の足がかりとなるような種を撒いたところです。今後は具体的な結果を分析し、取捨選択が必要になるでしょう。　少し大きな話をしますと、私たちは美容業界でゲームチェンジャーになるという信念を持っています。利用者は増えているものの、美容機器は未だに人々の「習慣」にはなっていません。美容習慣を変えるという挑戦こそが私たちの存在意義ではないかと。ーゲームチェンジャー、美容習慣を変えるとは？　ブースター美容液、化粧水、美容液、乳液、下地…といった現在では当たり前に使う順番があり習慣化されていますが、ブースター美容液や美容液などは昔はなかった習慣です。このように美容機器がどこかのタイミングで組み込まれて美容習慣化される。それを作っていきたい、そう思っています。　大きな枠組みでは美容業界の一員ですが、化粧品メーカーとは商習慣が全く異なりますから既定路線というのもがありません。トライアンドエラーを繰り返しながら私たちなりの方法でどうアプローチできるか検討しながら前進している最中です。■2023年4月期第2四半期売上高：265億6800万円（前年同期比27.1％増）営業利益：53億6700万円（同36.7%増）経常利益：67億9900万円（同65.4%増）親会社株主に帰属する四半期純利益：45億4200万円（同62.4%増）上期過去最高の増収増益中期経営計画での目標値（2021年4月期〜2023年4月期）・売上高500億円・営業利益率20％以上ー美容機器はコロナ禍の“おうち美容”の広がりから、大きく市場が成長した印象です。　当社の製品で言うと、スチーマーやムダ毛ケア用の美容機器が急激に伸びましたし、美容機器に興味を持つお客さまが増えたことは事実ですが、あくまでも変則的な出来事ですから、一時的に売上が伸びたことを喜んでいても仕方がありません。ただ、アフターコロナに向かう中で、「お客さまとより深い接点を創出できるか」を考える良い機会になりました。ーお客さまとの接点はどう構築している？　まずは2020年にオープンした「フェイス・リフト・ジム（FACE LIFT GYM）」で、昨年は小田急百貨店新宿店（新宿西口ハルク）や神戸阪急にも出店し、阪急うめだ本店、博多阪急でポップアップを行うなど拡大しています。■フェイス・リフト・ジム店舗青山店キラリトギンザ店メイクアップキッチンルミネ新宿2店小田急百貨店新宿店神戸阪急店なんばスカイオ店ーフェイス・リフト・ジムではどのようなことを行っていますか？　美容機器を活用した顔専門のトレーニングジムというコンセプトで、ヤーマン製品を使って頭皮や表情筋にアプローチするメニューを提供しています。すでに製品を購入されている方には効果的な使い方をマンツーマンでお伝えし自宅で続けられるようにサポートしますし、購入を検討されている方に気軽に体験していただく場として展開しています。　ここ3年の間で美容機器に興味を持って下さった方が急激に増えましたが、それは潜在的に「気になっている」方がそれだけいたということです。しかし価格や使い方、効果への疑問など、さまざまな要因で購入につながっていなかった…。また購入しても継続して使い続けられなかった方も多く、その理由を聞いてみると「使い方が合っているか分からない」というご意見もありました。美容機器は未だ習慣化されていないのは、使い方が難しいと思われていることにあるのではないでしょうか。フェイス・リフト・ジムでは購入前後のどちらのお客さまにも対応し、専門のトレーナーがトレーニングさせていただきます。まさにスポーツジムのように、通ってほしいと考えています。ー立ち上げからの反響はいかがでしょうか？　一番の発見はリピーターの多さです。男性のお客さまも予想以上にいらっしゃいます。当初は、効果を実感していただき購入後の習慣化のサポートとしてスタートしましたが、まさにスポーツジムのように継続的に通っていただくようなプログラムも検討の余地があると思っています。新規市場参入は「美顔器との接点創出」ーそのほか手応えを感じたことはありますか？　新規市場の開拓にも力を入れており、昨年は美顔器のテクノロジーであるRF（ラジオ波）を搭載した男性向けの温剃り電気シェーバー「ホットシェイブ（HOT SHAVE）」を発売し、男性へのアプローチを強めました。美顔器を使用する男性も増えてはいるのですが、習慣という意味では女性よりもさらにありません。ですからそこを急拡大するよりも、日常的に使用するツール、つまりは電気シェーバーでヤーマンらしい機能を搭載して発信すれば勝負できると考えました。販路の拡大など、男性に向けてもっと訴求していく必要はありますが、可能性を感じています。ー新規市場の開拓では、ドライヤー市場にも参入しています。　2021年に毎日使うドライヤーに美顔器機能を搭載した「リフトドライヤー」を発売しました。昨年9月には、髪をいたわりながらスタイリングできる「スムースアイロンフォトイオン」を発売し、ヘアケア製品のラインアップを拡充しています。　ドライヤーもシェーバーもただ単に新規市場に参入することが目的ではなく、当社の技術力を活かして製品ラインを横に広げたことで、美顔器に接する習慣を作るベースになると考えています。ホットシェイブで肌がなめらかになるのを実感していただければ美顔器そのものに興味がわくかもしれませんし、ドライヤーで効果を感じた方が「ヤーマンの美顔器は良いかもしれない」と購入を検討していただけるのではないでしょうか。婉曲的なやり方に見えるかもしれませんが、長期の成長のために必要な布石ですね。技術と美に訴えかける発信が必要不可欠ーコロナの収束の兆しが見えてきましたが、その中で顧客を増やすための施策はありますか？　いくつかすべきことがあると思っています。まずは製品を支える技術力は日々進化しなければなりません。例えば化粧品の場合はブランド力や世界観で惹きつけられる部分があると思いますが、美容機器の場合はまず価格に対する効果実感が購入時の鍵になります。使ってみて良ければ継続していただけるというのは、今までの経験で分かっていますから、技術への投資は引き続き行っていきます。　その上で、技術力やブランドをどう伝えていくのかが重要になります。昨年は認知拡大のための広告宣伝である程度の効果は得られましたが、やはり実際に使って理解していただいた上で購入してもらうのが一番だという結論に至りました。美顔器は化粧品同様に広告表現上のルールがある中で、商品の良さを伝える方法を模索しなければいけないと思います。ー具体的に何を発信すべきでしょうか？　単純にスペックだけを紹介してもあまり意味がないのではと思っています。美顔器は家電製品にカテゴライズされることもありますが、根本は美の習慣のためのものですから化粧品に近い。そういう意味で感性に訴えかけることも不可欠です。また、5万円や10万円の美顔器は、スキンケア化粧品よりも高いと感じる方がいると思いますが、長期的に見れば高価なスキンケア化粧品を使うよりもコストパフォーマンスが良いはずです。そういったことを発信していかなければいけないとも思いますし、そうなると化粧品以上の効果実感と、毎日使いたくなる「美の習慣」を促すアピールが必要ですよね。ここはトライアンドエラーで蓄積していくしかないと思っています。ー昨年本社内に開設した「表情筋研究所」も発信に活かしていくのでしょうか？　表情筋研究所は、当社がこれまで美容機器開発の中で培ってきた表情筋研究をベースに、科学的に表情や表情筋を究明していくために立ち上げました。化粧品がアプローチするのは皮膚ですが、美顔器開発の根幹にある美容技術は表情筋を含む顔全体の印象にアプローチするものです。ですから製品を支えるテクノロジーと、最先端のサイエンスの双方の視点から、美しさへのアプローチついて解明を進めています。好調中国に加えアメリカ市場も強化ー海外展開について教えてください。中国市場では年間最大のECショッピングイベント「W 11（ダブルイレブン）」で販売実績が5年連続”億元ブランド”（1億人民元突破）を達成するなど、人気を確立しています。　中国に進出した2015年当時は化粧品大手メーカーも軒並み進出したタイミングでした。特に中国では経済力のあるZ世代にとって、「エイジングケアはまずは化粧品で」という日本のような固定観念はありません。エイジングケアの選択肢に美顔器も入ることができたのが日本と大きく異なります。着実にブランド戦略を推進した結果、プレステージブランドとして認知していただけるようになりました。ーここまでの人気を得るために行ったブランド戦略とは？　特に奇をてらったことをしたわけではなく、当社の強みである技術力と効果の発信に力を入れました。大学や研究機関とタッグを組み、美容技術や製品開発動向、皮膚科学や電子工学の専門家との臨床試験や研究結果を発表したのが信頼につながった理由の一つだと思います。またダブルイレブンや「618商戦」といった大型商戦の時期には、ライブコマースのような中国市場で重要なツールも活用しプロモーションしたことも奏功しました。ー日本と人気商品の違いはありますか？　日本では多機能製品が人気ですが、中国ではよりエイジングケアの専門的な機能に特化したモデルが売れています。昨年のダブルイレブンでは、「ブルーム ファイブ（Bloom5）」（日本円で税込9万5700円）や、「フォトプラス プレステージ SP」（同16万5000円）といった高価格帯の製品が人気でした。ー中国以外の地域への進出はいかがでしょうか？　グローバルブランドを目指すには、アメリカや中国といった大きな市場を軸に、トラベルリテールなどで存在感を発揮していく必要があると考えています。アメリカには現地法人があり、既に2018年に傘下に入った「MAKANAI（旧・まかないこすめ）」を展開しています。ハリウッド女優のグウィネス・パルトローが手がけるライフスタイルショップ「グープ（goop）」で取り扱われるなど徐々に広がっています。今年はようやく一部の美顔器製品の認証を得て、本格始動します。またホットシェイブをECでスタートさせたところで反響が楽しみですね。それほかの地域としては、人口増加が見込まれているベトナムなど東南アジアにも注目しています。　必ずしも自社ブランドでなくてもいいと考えており、現地のお客さまと親和性が高いブランドをM＆Aによって手がけるのもひとつだと思います。ー一方で、昨年はアメリカのオーラルケアブランドとの代理店契約締結し、日本展開をスタートさせています。　正規代理店契約を結んだアメリカのオーラルケアブランド「ウォーターピック（Waterpik）」は、水流で歯垢を洗い落とす口腔洗浄器で、われわれにはない技術ですが親和性が高く、昨今の口腔ケアのニーズの高まりもあり順調に売り上げを伸ばしています。旗艦店開発でブランドを見える化ー最後に、創業45周年を迎える今年の展望を教えてください。　45周年は節目ではありますが、50年への途中経過と捉えています。昨年実行したことを踏まえて、次にすべきことを実行に移す年にしていきます。　今年は旗艦店や直営店といった店舗開発に力を入れます。これまでお伝えした技術面やサイエンスの知見を発信することに加えて、ヤーマンがどんな世界観を持ったブランドか、さらにはどんな会社であるのかを伝えたい。視覚的、体験的にわかりやすくお伝えしていくには、一つの拠点が必要だと思っています。

特集一覧タグ「プレステージ」の記事一覧

特集一覧タグ「プレステージ」の
記事一覧